Обществознание полностью

Конфликтные ситуации порождаются противоположными желаниями и интересами людей (во время проведения отпуска группой людей кто-то отдаёт предпочтение отдыху у моря, а других привлекает осмотр достопримечательностей, отсутствие взаимопонимания может привести к конфликтной ситуации); смысловые барьеры в общении, которые связаны с разной трактовкой одних и тех же слов, выражений, событий; стилистический диссонанс, возникающий при ситуативном несоответствии стиля речи (отвечая на уроке, ученик употребляет жаргонизмы); разница социальных статусов; эмоциональный барьер, вызванный разницей в чувствах и порождёнными ими состояниями; моральные барьеры, возникающие из-за разных представлений об этикете и др. Неразрешённые конфликты могут стать причиной разрыва межличностных отношений.

Когда стороны осознают конфликтную ситуацию, распространены четыре основных варианта поведения: сотрудничество, компромисс, приспособление и избегание. Сотрудничество направлено на поиск решения, которое удовлетворит все заинтересованные стороны. Компромисс схож с сотрудничеством, но он также предполагает частичный пересмотр участниками конфликта своих изначальных позиций. В том случае, если на уступки готов лишь один из участников, мы имеем дело с приспособлением. Вследствие ухода от конфликтной ситуации (избегания), конфликт не решается и в будущем может привести к распаду дружеских связей между людьми.

Для разгорания конфликта необходим инцидент – конкретный случай, который даёт толчок к переходу конфликта к открытой форме. Бывает, что одна из сторон конфликта целенаправленно вызывает другую на создание инцидентов. В истории человеческого общества можно встретить достаточно подобных примеров.

Конфликты могут иметь конструктивный (стороны придерживаются определённых рамок приличия, этикета) и неконструктивный (участники прибегают к нравственно недопустимым действиям, например к оскорблениям) характер.

На завершающей стадии разрешения конфликтов вероятны несколько основных сценариев: подчинение, компромисс, прерывание конфликтных действий, интеграция. При подчинении одна из сторон полностью принимает позицию другой, что далеко не всегда говорит о полном исчерпании конфликтной ситуации, при определённых обстоятельствах она может возникнуть снова. Компромисс предполагает взаимные уступки сторон. Прерывание конфликта происходит либо по взаимному желанию, либо при исчезновении причины конфликта. Интеграция , т. е. объединение конфликтующих сторон, когда они приходят к единому мнению без ущерба для позиций друг друга.

Основными условиями успешного разрешения конфликтов является своевременный и точный диагноз его причин в сочетании с обоюдной заинтересованностью конфликтующих сторон в преодолении противоречий.

Для регулирования поведения людей в обществе существуют определённые правила или нормы. С их помощью создаются образцы поведения, которые способствуют сохранению порядка и позволяют предсказывать реакцию на поступки и действия людей. Соблюдение их признаётся обществом правомерным и считается нормой.

Социальные нормы могут быть предписывающими либо запрещающими (какие поступки допустимы, а какие нет); формальными и неформальными (зафиксированные на бумаге или те, что соблюдаются традиционно): могут также делиться по степени строгости мер, которые применяются к нарушителям; по числу людей, на какое рассчитано их действие и др.

С точки зрения сферы и способов действия социальные нормы подразделяют следующим образом: моральные (этические); правовые; политические; религиозные запреты и предписания; эстетические.

Общее для всех социальных норм:

• их появление и развитие охватывает всю историю человечества;

• являются выразителем потребности социальных систем в саморегулировании;

• являются структурным элементом общественного сознания;

• зависят от уровня цивилизованности членов социума.