Общий менеджмент полностью

Власть поощрения тоже достаточно давно используется в практике управления, составляя единство с принуждением – «политика кнута и пряника». Она базируется на том, что люди признают власть личности постольку, поскольку она обеспечивает им удовлетворение различных видов потребностей. Власть поощрения имеет огромный недостаток – она порождает как бы условия шантажа, когда подчиненные заранее оговаривают те условия поощрения, при которых они согласны работать. Нет ни малейшего сомнения, что власть поощрения, также как власть принуждения, должна быть использована в определенной степени. Однако как доминирующие формы власти они не являются самыми эффективными.

Прочность власти и преобладание какой-либо одной формы зависят от множества обстоятельств, но в целом как самую общую тенденцию можно отметить ослабление влияния законодательной власти, власти принуждения и поощрения. Говоря о законодательной власти, мы в первую очередь имеем в виду несоответствие ее конституционным принципам, т. е. принятие законов, постановлений и других документов, нарушающих права граждан и организаций, гарантированные Конституцией РФ. Демократизация общества, происходящая медленно, мучительно, а также выступления в печати позволяют вскрыть коррупцию, создать прецедент для обращения в Конституционный Суд, привлечь внимание Генеральной прокуратуры к нарушению законодательной властью своих обязанностей.

Важным фактором, влияющим на баланс власти, является в западных странах значительный рост общего уровня образования менеджеров. Теперь уже нет резких различий в квалификации начальника и сотрудника, значительно шире стали возможности выбора работы, и зачастую уже квалифицированный специалист, понимая свою ценность, диктует условия найма. Влиять на него можно только экспертной властью, авторитетом знаний и умений. В России эта тенденция пока лишь намечается, но в перспективе она возобладает.

Власть эталонная, харизматическая имеет в своей основе эмоциональную преданность лидеру, восхищение его личностью, стремление быть похожим на него и следовать за ним в силу его обаяния, ума и других чисто личностных качеств. Харизматическая власть служит обычно дополнением к другим формам власти, осуществляемым хозяйственным руководителем. Но она бывает зачастую главенствующей, если речь идет о власти спортсменов, актеров, политических деятелей, ведущих за собой почитателей, последователей, поклонников, сторонников, фанатов. Нельзя отрицать, что такие монстры политической жизни, как Гитлер и Сталин, обладали определенной харизмой, позволявшей им воздействовать на свое окружение.

И наконец, наиболее эффективная со всех точек зрения форма власти – экспертная власть, или власть, основанная на разумной вере. Эта форма власти базируется на высокой квалификации лидеров в различных областях знаний и деятельности и, несомненно, высоких человеческих качествах. Окружающие на опыте убеждаются в том, что данная личность действительно соответствует тому определению лидерства, которое дано Питером Друкером.

Лидерство, отмечал П. Друкер, – это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки.

Совершенно естественно, что экспертная форма власти является наиболее желательной для любого лидера, однако ее завоевание и затем поддержание требует огромных усилий. Ларри Стаун утверждает, что за тридцать лет своей профессиональной жизни, после многочисленных встреч с несколькими сотнями ярких лидеров в самых разных сферах деятельности он еще не встречал никого, кто сказал бы, что лидерство давалось ему легко. Скорее наоборот. Эти люди рассказывали, что развитие лидерских качеств и навыков руководства требовало времени, сил, настойчивости, преданности своему делу и своим убеждениям, способности подниматься и идти вперед после падения – снова, снова и снова.