Общий менеджмент полностью

Определение лидерства, данное Питером Друкером, четко формулирует те направления развития, которые должен осуществлять лидер, желающий сохранить свое положение. Он должен непрерывно повышать квалификацию, быть в курсе всех новых веяний в технике, технологии и управлении той отраслью, в которой он функционирует, постоянно совершенствовать навыки психолога. Несомненно, любой лидер использует в своей практике все рассмотренные выше формы власти, при этом он должен помнить, что власть предполагает определенный баланс. Власть осуществляется в той мере, в какой люди соглашаются ее принять и признать. Особенно важным качеством лидера является его умение найти подход к каждому человеку. Генерал Норманн Шварцкопф заметил, что он видел вполне компетентных лидеров, которые стояли перед взводом, и единственное, что они видели, был взвод. Но великие лидеры стоят перед взводом и воспринимают его как сорок четыре отдельные личности, каждая из которых обладает собственными устремлениями, каждая хочет жить и каждая хочет творить добро.

Следует помнить, что авторитет, неразрывно связанный с властью, лишь тогда в полной мере работает на руководителя, когда непрерывно подпитывается его способностями решать самые сложные задачи в самых непредвиденных обстоятельствах. Все дело в том, что лидер прежде всего необходим в чрезвычайных обстоятельствах, критических ситуациях. Как утверждает наука об управлении, если компания развивается успешно, наличие лидера не всегда признается, но когда наступают трудные времена, окружающие в первую очередь обращают внимание на лидера, рассчитывают на его способности, умения и человеческие качества, которые воплотятся в быстрые действия, обеспечат решение всех проблем и вернут организации ее положение на рынке или даже будут способствовать ее преуспеванию.

Явление лидерства нуждается в определенном объяснении, поскольку всегда существует дефицит лидеров и возникает желание либо воспитывать их, либо организовать их поиск, т. е. осуществлять какие-то целенаправленные действия по ликвидации дефицита лидеров. Единого объяснения истоков лидерства в настоящее время не существует.

В конце XIX и начале XX в. особой популярностью пользовалась теория великого человека, утверждавшая, что отдельные люди появляются на свет с необыкновенными, не присущими другим качествами, благодаря которым они становятся героями. На эту теорию «работают» биографии многих выдающихся менеджеров-лидеров, которые завоевали свое положение и положение возглавляемых ими компаний благодаря выдающимся личным качествам и методам хозяйствования. По-видимому, люди рождаются с задатками лидеров и, если этих задатков нет, никакое образование, никакое стечение обстоятельств не может сделать лидера из обычного человека.

Другое объяснение истоков лидерства видится в том, что люди выбирают для себя некие образцы, анализируют собственную личность, развивают у себя черты, которыми обладают великие люди, и становятся лидерами. Представляется, что эта теория абсолютно ошибочна, поскольку уже сам выбор героя и воспитание в себе надлежащих качеств предполагает их наличие от рождения.

Теория силы и влияния концентрирует внимание на имеющемся у определенной личности влиянии, базирующемся на связях, положении в обществе и т. д. Такая теория не может быть полностью сброшена со счетов, однако, на наш взгляд, она может привести лишь к кратковременному лидерству, а затем «лидер» не сможет сохранить своего положения и возникнет комплекс угрожаемого авторитета.

Изучая особенности руководителей различного типа, сторонник поведенческой теории Д. МакГрегор сформулировал принципы взаимоотношений руководителя-лидера с подчиненными в виде двух теорий – теории Х и теории У. Теория Х утверждает, что люди в массе своей ленивы, боятся ответственности и поэтому управление – удел избранных. Руководитель должен сам решать все проблемы, возникающие у организации, определять параметры деятельности подчиненных, жестко их контролировать и использовать в системе мотивации кнут значительно чаще, чем пряник. Руководители, придерживающиеся этой теории, получили название автократов.

Теория У исходит из того, что потребность в труде присуща людям так же, как и другие потребности, но она возникает только в том случае, если люди получают от труда удовлетворение, поэтому задача руководителя – создание условий, способствующих заинтересованности людей в высоких результатах труда: делегирование, мотивация, отношение к людям как равным себе.

Вряд ли правомерен вопрос о том, какой стиль руководства лучше.

Конечно, на первый взгляд, привлекательнее принципы работы – вдохновлять, а не заставлять, доверять больше, чем контролировать. Сплачивать корпоративной культурой и идеей, а не жесткой инструкцией.