– Простите, а можете повторить? Я не очень поняла.
Я выдохнула и начала сначала, постепенно забывая, что я выполняю тест. Я, правда, начала объяснять дорогу от моего дома до магазина:
– Смотрите: вы выходите из подъезда и поворачиваете направо. Доходите до угла дома. По левую руку от себя вы видите узкую тропинку, идущую мимо двух домов. Вам нужна именно она. Вы идете по ней. Эту тропинку пересекает асфальтированная дорога. За ней начинается не асфальтированная. Вы идете по ней, по левую руку от вас сначала ограда детского сада, потом школы. Вы идете прямо и прямо. Потом вы видите перед собой угол серого здания, обходите его, и видите вывеску «Продукты».
Снова молчание.
– Простите, я опять не поняла. Повторите, пожалуйста, еще раз… – жалобно попросила эйчар.
Тут я откровенно развеселилась:
– Хорошо, подскажите мне, пожалуйста, в каком месте вы не поняли?
– Я… я не зна-аю, я просто не поняла…
– Хорошо, тогда давайте пойдем еще раз, но медленнее. Вы вышли из подъезда. Представили?
– Конечно, я же не…
– Замечательно, – перебила я ее, – тогда сейчас вы поворачиваете направо и идете прямо и прямо до угла дома. Представили?
– Так…
– По левую руку от вас тропинка. Видите ее?
– Так… вижу…
– Идите по ней до конца. Вы пройдете мимо двух домов по левую руку от вас. Прошли?
– Так…
– Отлично. Тропинка уперлась в асфальтированную дорогу, сразу за которой начинается не асфальтированная, – кишками чуяла, что зря заговорила об этой дороге. Мне проще было бы объяснить, а эйчару понять, если бы я промолчала о ней. А так я нас только запутывала и не знала, как выпутаться.
На заднем плане мама давилась от смеха, я делала ей страшные глаза, но не выдерживала и сама фыркала в трубку.
– Извините, пожалуйста.
– Ничего страшного. Я все-таки не очень поняла этот момент с дорогой. Не могли бы вы мне объяснить?
– Да конечно. Смотрите, тропинка продолжается по прямой, как широкая не асфальтированная дорога, и эту тропинку пересекает асфальтированная дорога. Сверху тропинка и дорога образуют перекресток. Если позволите, то во избежание недоразумений, я не асфальтированную дорогу, продолжающую тропинку, буду называть тропинкой, чтобы вас не путать. Хорошо?
– Да, конечно, продолжайте.
– Отлично. Вы идете по тропинке, и по левую руку от вас идет ограда детского садика. Видите ее?
– Так… вижу…
– Отлично. Но Вы не останавливаетесь, а идете, все дальше и прямо, и вот, теперь вы идете мимо ограды школы. Видите?
– Так… Да… Вижу…
– Замечательно. Перед вами угол серого здания. Видите его?
– Вижу…
– Заворачиваете за него и видите вывеску продуктового магазина, – радостно закончила я.
Уж не знаю, как эйчару, а мне казалось, что я объяснила дорогу предельно ясно. Там ведь даже поворотов особо нет нигде. Я готова была пойти еще по одному кругу, на этот раз уже разжевывая, как для идиотов, но это не понадобилось:
– Спасибо за ваши ответы. Извините, что просила вас повторять, я должна была посмотреть, как вы поведете себя в ситуации, когда клиент не понимает вас.
– Да ничего страшного, – весело ответила я, потирая лоб, скорее чтобы снять напряжение, чем реально утереть пот. Но не успела я расслабиться, как эйчар снова меня подстегнула:
– Теперь у меня для вас второе задание. Вы готовы?
– Да конечно, чего тянуть…
– Вы должны продать мне абонемент в кинотеатр на год стоимостью десять тысяч рублей, дающий право посещать все премьеры, красивого синего цвета.
Я почувствовала, что попала. Информации мне казалось критически недостаточно. Я попыталась погуглить, благо все это время у компа сидела, сколько премьер бывает в году в среднем, чтобы понимать насколько это дорогой или дешевый абонемент. Но времени было мало, и хотя эйчар разрешила подготовиться, мне казалось невежливым заставлять ее ждать, тем более что вопросов все равно было слишком много. Так что я плюнула и сказала:
– Я готова.
(Какая наглая ложь!)
– Замечательно, – обрадовалась эйчар, – начинайте.
– Здравствуйте, – бодро начала я, а дальше нерешительно заблеяла, – я звоню вам из кинотеатра.
– Да? – откликнулась эйчар.
– Скажите, пожалуйста, вы посещаете кинотеатр? Как часто? Какой жанр чаще смотрите?
– М-м, раз в месяц, примерно, фентези. А что?
– Я хотела бы вам предложить абонемент, дающий вам право посещать все премьеры года! Например, премьер в жанре фентези в год бывает около двадцати, – вдохновенно брала я цифры с потолка, с тоской глядя на строку поисковика.
– М-м, вы знаете, у меня нет времени посещать кинотеатр столько раз. Наверное, мне это слишком дорого.
Я в душе была согласна с ней, что это, офигеть, как дорого, но мне же надо изобразить продажу.
– Скажите, пожалуйста, есть ли у вас дети? – начала я, осененная идеей, как оправдать для нее этот абонемент. Не помню, что меня смутило, но я от нее отказалась и попросила у эйчара разрешения начать еще раз.
– Да, конечно, – позволила она и поинтересовалась, – а почему вы спросили про детей?
Я призналась, что хотела сказать, что ее дети так же имеют право использовать этот несчастный абонемент.
– А! Да, у меня есть дети, – вернулась она в роль покупательницы.
