Основы маркетинга полностью

Разработка товара - превращение замысла товара в реальное изделие в расчете на то, что потребители воспримут прототип как воплощение всех основных свойств, изложенных в описании замысла товара, как изделие безопасное и надежное в эксплуатации, а также с целью убедиться в возможностях его производства в рамках запланированных сметных издержек. Разработка товара - новинки - создание оригинальных изделий, улучшенных вариантов или модификаций существующих товаров, которые потребители воспринимают как "новые".

Формулировка идеи - систематический поиск идей новых товаров.

Этап выведения на рынок - распространение товара и поступление его в продажу.

Этап зрелости - наступающий со временем период замедления темпов роста сбыта товара.

Этап роста - рост продаж новинки в период, когда примеру продолжающих покупать ее ранних последователей начинают следовать обычные потребители.

Ознакомившись с данной главой, вы должны уметь:

Перечислить и охарактеризовать четыре типа рыночной конкуренции.

Объяснить, как фирмы определяют спрос на свои товары.

Рассказать, как фирмы выбирают метрды ценообразования.

Назвать три фактора, влияющих на установление окончательной цены товара.

Подходы музеев к установлению размеров входной платы

В середине 1970-х годов парламент принял первый в истории Великобритании закон о введении входной платы в ведущие музеи страны. Закон вызвал бурю протестов. Сторонники установления входной платы выдвигали следующие аргументы. Государство больше не в состоянии ежегодно само выплачивать 44 млн долл. на содержание музеев. Посетители-иностранцы получали услугу, не платя за нее. Установление входной платы заставит посетителей глубже прочувствовать значимость музеев. У директоров музеев появится стимул быть более инициативными и готовить более интересные экспозиции. Полученные деньги могли бы использоваться для расширения музеев и комплектования более представительных фондов. Музеи Европы и Соединенных Штатов уже давно взимают плату за вход. Противники введения входной платы выдвигали следующие контраргументы. Входная плата воспрепятствует посещению музеев детьми трущоб, студентами, стариками. Расходы в связи со взиманием входной платы - привлечение дополнительных служащих, организация пропускной системы на входе, увеличение административной бумажной работы - поглотят большую часть получаемых денег. Музеи не следует толкать на путь развлечения публики, наоборот, они должны концентрировать усилия на подготовке серьезных экспозиций. Несмотря на подобные возражения, закон был принят, и британские музеи начали думать, в какой форме лучше всего взимать входную плату. Было рассмотрено три основных варианта. 1. Входная плата взимается ежедневно, за исключением одного дня в неделю. Установление дня бесплатного посещения даст возможность побывать в музеях беднякам и молодым людям. Сумма входной платы должна варьироваться в зависимости от типа посетителей. С детей, студентов, людей старше 65 лет, инвалидов и ветеранов ее следует взимать в меньших размерах (или вообще не взимать). 2. Вместо установления определенной входной платы музеи поощряют пожертвования со стороны посетителей. Музей "Метрополитен" в Нью-Йорке призывает посетителей жертвовать на его нужды по 4 долл. или кто сколько может. Добровольный характер пожертвований позволяет беднякам и молодежи, если они этого хотят, посещать музей бесплатно. 3. Музеи могут взимать небольшую входную плату и одновременно формировать клубы своих друзей, предоставляя членам таких клубов определенные привилегии в виде рассылки им ежемесячного журнала, годовых отчетов, приглашений на выставки, скидок при покупке товаров в сувенирном киоске музея или бесплатного входа в музей. Привилегии могут быть разными в зависимости от статуса члена клуба, определяемого размером его взносов - от 15 долл. для рядовых членов до 100 долл. для полноправных и 500 долл. для пожизненных членов.

Рассмотрев эти и прочие варианты, различные музеи вскоре осознали, что основной вопрос заключается в том, удовлетворению каких целей должен служить ценовой механизм.

Перед всеми коммерческими и многими некоммерческими организациями встает задача назначения цены на свои товары или услуги. Цена выступает во множестве разных ипостасей.