полезен данный прием на тренинге в большой группе, поскольку экономит бесценное время для настоящей работы и обратной связи
Чем больше человеку нравится что-то делать, тем больше он тренируется. Чем больше тренируется, тем выше его профессионализм. На практических занятиях мы не устаем утверждать, что хороший учитель — счастливый учитель, а счастливые учителя и есть результат нашего труда. Но если вам или вашей команде нужен небольшой стимул для тренировки, не забывайте об этом правиле. Запомните на всю жизнь: нельзя навязывать практическую подготовку как наказание или способ исправить неудовлетворительные показатели. Ценность тренировок и удовольствие от них нивелируются, когда в их основе заложены неудачи. Люди не захотят выкладываться до конца, если будут терзаться мыслями о том, почему их позвали на тренинг. Мы рассмотрим этот момент в следующем правиле: как сделать тренировки обязательной частью своей жизни или деятельности компании.
— Дружелюбным тоном предлагайте миролюбивые соревнования — с собой или между обучающимися.
— Пытаясь сделать занятие интересным, не забывайте о цели упражнения.
— Просите обучающихся ободрять друг друга и не только во время игры.
— Внедрите элемент неожиданности. Держите всех в напряженном ожидании, попросив каждого, кто уже выполнил упражнение, назвать следующего участника самостоятельно. Этот прием очень развивает ответственность!
Мы нередко встречаемся с руководителями высшего уровня, которые высоко оценивают наши семинары и верят в возможность применения полученных знаний в своих компаниях. Сначала нас удивляло, что они не участвуют в ролевых играх и не выполняют упражнений. И мы спросили об этом исполнительного директора, сидевшего в сторонке и наблюдавшего за группой разыгрававшей учебный сценарий. Он ответил: «Я занимаюсь на работе совсем другими вещами». Конечно, гораздо проще находиться над схваткой, сидеть с ноутбуком и наблюдать за тем, как другие преодолевают свои страхи, а потом хвалить «весьма полезные» упражнения, не подвергая себя подобным испытаниям.
Правда, на нашем пути встречались и иные руководители, которые умели оказывать огромное влияние на подчиненных. Однажды во время семинара, организованного для шестидесяти учителей в Хьюстоне, мы отрабатывали прием под названием «Не уйдешь», в рамках которого нужно добиться верного ответа от каждого ученика. Преподаватели учились реагировать на фразу «Я не знаю», произнесенную с явной издевкой. В составе группы была и Анастасия Андерсон, руководитель отдела развития средних школ Хьюстонского независимого школьного округа — не самая незначительная должность, учитывая, что Анастасия помогает директорам школ разрабатывать учебные программы. Мы спросили ее, хочет ли она принять участие в ролевой игре, и Анастасия с радостью согласилась. Включились и ее коллеги-чиновники из других школьных округов. Они тренировались наравне с учителями. Мы все наблюдали, как Анастасия несколько раз проигрывала сценарий с учителем, изображавшим нерадивого ученика. Было непросто. Несмотря на ее мягкие увещевания, ученик упорно сопротивлялся. В итоге ей пришлось уважительно, но настойчиво вразумить его и показать прекрасный пример остальным. Ее желание участвовать в тренировке и делиться опытом не только помогло учителям успешно справиться с заданием, но и свидетельствовало о ее открытости для обучения. Анастасия не просто правильно отработала прием, она продемонстрировала умение справляться со страхом, увлеченность и желание расти профессионально.
На семинарах мы сначала сами показываем все упражнения, а потом уже подключаем присутствующих. Иногда мы заранее предупреждаем, что покажем «особый» вариант. Затем намеренно делаем несколько небольших ошибок и просим участников поделиться своим мнением, то есть вводим понятие обратной связи и ее правильного применения. Предположим, вы как недавно назначенный руководитель нервничаете перед выступлением. Советуем вам тоже назвать свой вариант «особым» — признайтесь честно подчиненным, что далеки от совершенства. Таким образом вы достигаете сразу нескольких целей: снимаете с себя напряжение, если выступаете перед аудиторией впервые; демонстрируете процесс обратной связи; в глазах подчиненных выглядите человеком не только бесстрашным, но и готовым учиться. Вы показываете, что даже лидеры могут быть далеки от совершенства. В перспективе это залог доверия к вам коллектива, что весьма способствует формированию культуры практической подготовки.
