Лучший прием – переключить внимание бойца. В раннем возрасте они еще не умеют подолгу концентрироваться на чем-то одном, и этим можно воспользоваться.
Вот несколько простых способов.
• Отвлекающие предметы. Предложите бойцу поиграть с чем-нибудь необычным. Моих, например, завораживала коробочка пластырей. Проявите фантазию. На худой конец сойдет погремушка или книжка с картинками.
• Театр одного актера. Удивите бойца своим неожиданным поведением. Я вот научился притворно рыдать – очень театрально, – что приводило моих бойцов в восторг и мгновенно меняло им настроение.
• Новая игра. Не дожидаясь, пока «граната» разорвется, скажите: «Давай поиграем!» – и займите бойца игрой.
В состоянии истерики боец становится заложником собственных эмоций. Часто он просто не знает, как вернуться к нормальному состоянию. Но вы должны хранить спокойствие. Не принимайте детские истерики близко к сердцу. Я иногда говорил своим: «Может, начнем все сначала?» и делал вид, что отматываю назад кинопленку (одновременно издавая смешные звуки). Боец и сам рад успокоиться, так что с благодарностью примет руку помощи.
Папа специального назначения способен сохранять спокойствие при любой, самой дикой истерике.
Выполнять!
• Сохраняйте спокойствие и контролируйте ситуацию. Если вы в базовом лагере, поместите бойца в безопасную зону и дайте ему время успокоиться. Если вы в публичном месте, уведите бойца из многолюдной зоны.
• Убедитесь, что боец в безопасности.
Отставить!
• В общественном месте оставлять бойца без внимания, делая вид, что не замечаете его плохого поведения.
• Пытаться уговаривать бойца на пике истерики. Ее нужно просто переждать.
Спокойно поговорите с бойцом о последствиях истерики. Не ругайте его, но настаивайте на том, что истеричное поведение неприемлемо ни дома, ни на людях. Лучшая долгосрочная стратегия борьбы с детскими истериками – это четкое обозначение границ поведения. В конце концов боец поймет, что швыряться ручными гранатами истерик – неэффективная тактика.
Если истерики у бойца становятся все более частыми, интенсивными и продолжительными, посоветуйтесь с детским неврологом.
Иногда, несмотря на то что ваши бойцы ведут себя вполне прилично и не слишком шумят, окружающие делают им замечания.
Вы находитесь в публичном месте.
• Трезво оцените ситуацию:
– Вы на сто процентов уверены в том, что личный состав вел себя хорошо?
– Вы твердо убеждены, что если ваши бойцы и шумели, то не слишком громко?
• Если вы не можете ответить утвердительно хотя бы на один из этих вопросов (у бойцов отсутствуют смягчающие обстоятельства: недомогание или усталость), немедленно приступайте к восстановлению порядка. Чем занять личный состав, см. главу 11 «Скуку отставить! Организация досуга личного состава».
• Если ответ утвердительный на оба вопроса, то проявите выдержку. Порой люди ведут себя неразумно – не опускайтесь до их уровня. Если враждебность оппонента носит пассивный характер (в виде закатывания глаз и прочего), используйте тактику уклонения. Если оппонент переходит в атаку, мобилизуйтесь и дайте ему достойный отпор. Только не позволяйте посторонним людям разозлить вас. Помните – ваши бойцы смотрят на вас!
• Ни в коем случае не теряйте самоконтроль. Не ругайте своих бойцов, чтобы доставить удовольствие посторонним людям.
• Если бойцы заподозрят, что мнения незнакомцев для вас важнее справедливости, они могут подумать, что случайными людьми вы дорожите больше, чем ими, что, конечно же, абсолютно не так.
• Никогда не кричите на личный состав при посторонних. В любых обстоятельствах держите себя в руках.
• Бойцы учатся решать конфликты, глядя на вас. Ведите себя так, чтобы дать им повод для гордости.
Не обращайте внимания, если посторонние люди, глядя на поведение ваших бойцов, закатывают глаза.
• Скорее всего, вы больше никогда не увидите этих людей.
• Вы и так стараетесь воспитывать бойцов как можно лучше.
• Возможно, у этих людей нет своих детей и они не привыкли, что дети шумят.
• Я гарантирую, что на каждого возмущенного найдется хотя бы один ваш сторонник.
Конфликты между вами и бойцом могут возникать по неисчислимому множеству причин.
