К числу факторов, препятствующих формированию положительного социально-психологического климата в коллективе, относятся конфликты. В педагогическом коллективе они являются конфликтами межличностными, так как отражают ситуации взаимодействия людей, при которых они или преследуют несовместимые цели деятельности, или по-разному понимают способы и средства их достижения. Причины межличностных конфликтов в педагогическом коллективе в основном связаны с нарушением взаимосвязей, установленных в процессе совместной деятельности. Это могут быть связи делового характера, возникающие между педагогами, руководителями по поводу самой педагогической деятельности. Взаимосвязи «ролевого» характера возникают при необходимости соблюдения правил, норм, соответствующих профессиональной этике. Взаимосвязи личного характера устанавливаются между педагогами в процессе совместной деятельности и определяются их индивидуально-типологическими особенностями. В зависимости от связей в педагогическом коллективе можно выделить три группы конфликтов: профессиональные конфликты; конфликты ожиданий; конфликты личностной несовместимости. Логика разрешения конфликта складывается из следующей последовательности действий: предупреждение конфликта; управление конфликтом, если он уже возник; принятие оптимальных решений в конфликтной ситуации; разрешение конфликта. Конфликты профессиональные, ролевого ожидания устраняются путем изменения условий труда, организации педагогического процесса, внесения корректив в режим работы образовательного учреждения и др. Сложно разрешаются конфликты личной несовместимости. В таких случаях руководители избирают также пути разрешения конфликтов, при которых конфликтующие стороны вынуждены признать факт существования другой точки зрения, другого подхода, проявления индивидуальных особенностей.
1. В чем заключается насущная необходимость создания государственно-общественной системы управления образованием в целом и управления процессами модернизации образования?
2. Что включает в себя понятие «управление»? В чем суть управления образовательными системами?
3. Что является организационной основой государственной политики в области образования?
4. Назовите принципы государственной политики в области образования.
5. Какие существуют государственные органы управления образованием и задачи, решаемые ими?
6. Из каких подсистем состоит образовательное учреждение?
7. От чего зависит успех управления образовательным учреждением?
8. Какие системообразующие факторы функционирования включает образовательное учреждение? Дайте их краткую характеристику.
9. Назовите наиболее важные качества, по вашему мнению, которыми должен обладать руководитель образовательного учреждения, и дайте их краткую характеристику
10. Каким требованиям должна отвечать развивающая школа?
11. Назовите основные модели учебных учреждений, функционирующих в западноевропейских странах.
12. Как осуществляется взаимодействие социальных институтов в управлении образовательными учреждениями?
13. Назовите факторы, оказывающие влияние на организацию структуры коллектива образовательного учреждения.
14. Расскажите о социально-психологическом климате и конфликтах в педагогическом коллективе.
