Основная задача заголовка – привлечь внимание, чтобы человек заинтересовался темой. Очень важно поиграть с названием. Например, какие заголовки работают сейчас, в кризисные моменты? Заголовки, призывающие к действию, решающие проблему, помогающие получить желаемое. Главное, чтобы сфера вашей деятельности подходила под это.
У нас на тренингах ученики учатся и делают огромное количество ярких заголовков, которые действительно работают.
♦ Убедительная аргументация. 3 ключевых аргумента (об этом речь подробно пойдет ниже).
♦ Ограничение по времени либо количеству. Для того чтобы человеку совершить какое-то действие, ему зачастую необходим какой-то стимул, дополнительный толчок. В армии у парашютистов – это «пинок под зад», чтоб прыгнули. Для выступления это могут быть «только один день», «единственное выступление в России», «только 10 мест», «только во время выступления», «только для первых трех» и т. д.
♦ Призыв к действию. Подпишитесь, подойдите, оформите, заплатите деньги – и т. д. Обязательно в вашей речи должен быть призыв к конкретному действию, рекомендации, что нужно сделать. Если, например, это совещание какое-то, то, понятное дело, вы говорите: запишите, принесите к такому-то числу, такие-то должны быть результаты, обязательно отпишитесь мне, обязательно отправьте на почту. Это – призыв к действию. Конкретному. Если вы собираете людей и не делаете этого призыва, то никакого результата от вашего выступления не будет.
Как известно, совещания происходят обычно в первой половине дня. Это связано с тем, что именно в этот период суток у нас включается рациональная сторона. Когда вы проводите встречи или у вас какое-то выступление запланировано на утренние часы, то надо включать логику, больше приводить каких-то цифр, фактов, статистики. Именно в это время подобная информация усваивается наиболее эффективно.
Эмоциональная сторона больше развита в вечерние часы – это время свиданий, дружеских встреч, отдыха.
Поэтому, исходя из этого, мы планируем свои выступления по времени. Итак: если вы больше рассчитываете на логику, то рассказывайте это в первой половине дня, то же, что больше связано с эмоциями, оставляйте на более позднее время.
Как мы говорили ранее, аргументация – это так называемый «звездный момент» в вашем выступлении. Вот несколько практических рекомендаций по расстановке аргументов.
♦ Запоминается то, что в начале, и то, что в конце (поэтому самый сильный аргумент ставим в конце, второй по силе аргумент – в начале, а в середине – оставшийся).
♦ Аргументов должно быть 3–4, не более.
♦ При назывании аргумента делаем усиление – акцент: паузой, загибанием пальцев, словами «во-первых», «во-вторых», движением корпуса.
Под непредвиденными ситуациями обычно понимается все, что происходит незапланированно. Это может быть человек-бунтарь, подосланный конкурент – да все что угодно!
♦ Непредвиденные ситуации бывают трех видов
•
Что такое обстоятельства непреодолимой силы? Это все обстоятельства, которые не зависят от вас. Вы говорите-гово-рите, и вдруг свет погас в зале или где-то заработал перфоратор. Занавес!
•
Что подразумевается под этими словами? Это как раз и есть те самые провокаторы, подсадные конкурентами лица, намеренные сорвать выступление, наглецы, люди со съезжающей крышей и т. д.
•
Это означает, что или не запланировано выступление и начинается импровизация, или оратор забыл подготовиться к выступлению, вспомнил за несколько минут, что у него выступление. Выходит, что сам себе устроил неприятности.
Если у вас в соседнем зале шум, а вы пытаетесь дрожащим голосом перекричать мешающие вам звуки, затем, видя, что люди отвлекаются на этот шум, теряетесь, и при этом повисает неловкая пауза, где правит бал перфоратор (орущий капризный ребенок, зашкаливающая децибелами музыка), – вы в проигрыше.
Как же реагировать?
Очень важно заметить то, что происходит, обязательно обратить на нарушение внимание. И тогда уже предпринять определенные действия. Есть несколько вариантов.
•
Рассказывает Александр Будников:
