Самое главное, что отличало Айхан-бея от владельцев других групп, занимавших лидирующие позиции в экономики Турции, была его способность «воспринимать плохие новости». Начальникам всегда нравится, когда им сообщают хорошие новости, а о плохих они просто не хотят слышать или если уж выслушают, то придут в ярость и изольют ее на того, кто cоздал им дискомфорт. Разумеется, всем неприятно узнавать о плохих новостях, но, к сожалению, в мире бизнеса много подводных камней и проблем. Как работодатель Айхан-бей был готов воспринимать любые новости, и хорошие, и плохие, особенно в периоды кризиса. Он серьезно и спокойно вникал во все проблемы, поэтому у них не было шанса разрастись до гигантских размеров. Благодаря коллективному интеллекту, а также огромному опыту Айхан-бея обязательно находился оптимальный способ решения любых вопросов. Я совершенно не боялся приходить к нему с плохими новостями, более того, стремился сделать все возможное, чтобы именно он первым узнал обо всех неприятностях, связанных с деятельностью банка.
Надо сказать, что Айхан-бей не любил читать! Не имело никакого смысла представлять ему обширные финансовые отчеты, которые составляют неотъемлемую часть банковского дела, поэтому мы старались передать ему информацию в устной форме и в сжатом виде. Айхан-бей со всей серьезностью и вниманием выслушивал такие доклады. Он не утомлялся от постоянной концентрации внимания. Еще одно его важное отличие от других крупных руководителей заключалось в том, что он умел заставить эффективно работать всех топ-менеджеров, вселял в них веру в себя, наделял полномочиями, поощрял на успех, другим словами, смог создать хорошую обстановку для профессиональной и эффективной деятельности руководства банка. Разумеется, Айхан-бей следил за нашей работой и контролировал ее. Он как глава всей организации действительно наделял своих подчиненных определенными полномочиями, не боясь потерять свои силу и власть. Однако, несмотря на все это, заслужить его одобрение было очень трудно. Приходилось отвечать особым требованиям, потому что он был очень строгим.
Айхан-бей, в отличие от других владельцев крупных групп, действительно наделял определенными полномочиями руководителей-профессионалов, давал им возможность управлять. Я не знал никакого другого босса, особенно в финансовом и банковском секторе, который мало того, что был владельцем всей компании, так еще и доверял своим руководителям, давал им право проявить свои таланты, оказывал всяческую поддержку. В Garanti и в мое время, и уже после моего ухода, должность генерального директора, т. е. президента означала высшую ступеньку власти в банке. Президент Garanti обладал именно такими полномочиями. В других банках, холдингах и компаниях должность генерального директора означала лишь, что занимающий ее человек является исполнительным директором, причем их могло быть очень много. В Garanti эту должность занимал лишь я один, неся на своих плечах весь груз ответственности за банк.
Без поддержки Айхан-бея невозможно было бы реализовать программу перемен, повысить рейтинг Garanti, завоевать звание «Лучшего банка в мире». Все, о чем рассказывается в этой книге, стало возможным только при поддержке Айхан-бея. Он был гарантом успеха всех преобразований.
Еще одной характерной его особенностью можно смело назвать то, что при составлении финансового пакета для своих профессионалов-руководителей Айхан-бей никогда не был скупым; он самым эффективным образом умел обеспечить наши индивидуальные потребности. Айхан-бей был полной противоположностью другим боссам, которые крепко держались за свой карман, боясь выделить оттуда лишнюю надбавку к жалованью своих подчиненных. Айхан-бей очень радовался, когда какой-нибудь руководитель достигал очередных высот в карьерной лестнице, и не завидовал успеху других.
Я как президент и генеральный директор Garanti получал в то время самую высокую зарплату и премиальные во всей Турции. Это стало известно после того, как однажды Министерство финансов, переходя на новый стиль работы, запросило у нас данные по зарплатам и налоговым начислениям, после чего обнародовало список лидеров по зарплатам. Оказалось, что я задекларировал самые высокие налоги в стране, опередив многих крупных бизнесменов, и занял 34-е место в Стамбуле. Когда я увидел, какие маленькие налоги задекларировали эти предприниматели, у меня защемило сердце, стало обидно за страну и стыдно за них!
