Прокачай свое лидерство полностью

Большинство руководителей, с которыми я общаюсь, избегают сложных разговоров со своими людьми. Как правило, это происходит по одной из двух причин: они или не любят конфронтацию, или боятся обидеть человека. Дело в том, что не все адекватно реагируют на откровенные разговоры. Согласитесь, правда может быть болезненной. Поэтому перед очередным разбором полетов просто вспомните следующие правила:

• Сделайте это быстро – не ждите, пока снежок превратится в снежный ком.

• Сделайте это спокойно, никогда не выходя из себя – используйте анкету для работы с людьми (день 42).

• Сделайте это с глазу на глаз – вы хотите помочь человеку, а не ставить его в неловкое положение.

• Сделайте это продуманно – так, чтобы свести к минимуму смущение или страх.

Избегаете ли вы трудных разговоров с членами своей команды? Почему? Какой шаг вы предпримете сегодня, чтобы изменить эту ситуацию?

Прочность отношений определяется заботой людей друг о друге. Но забота еще не означает, что люди идут в одном направлении. Мобилизация команды на достижение общей цели – это обязанность лидера, и она часто требует принципиальности. Мой друг, Колин Сьюэлл, владелец сети автодилерских центров, как-то сказал мне: «Руководители должны принимать решения в интересах большинства. А раз так, они не могут идти на поводу у отдельных членов группы, если это вредит команде или организации». Эффективные лидеры всегда нацелены на результат и никогда не упускают его из виду. Если вы хотите успешно руководить людьми, то должны быть человеком принципа.

Склонны ли вы идти на поводу у отдельных членов команды в ущерб общим интересам и целям? Как вы можете изменить эту ситуацию?

Позвольте напомнить вам еще одну вещь касательно работы с людьми и доверительных отношений: откровенность – это улица с двусторонним движением. Если вы хотите быть эффективным лидером и пользоваться доверием своих людей, то должны позволить им быть с вами откровенными. Вы должны поощрять обратную связь и быть достаточно зрелой и сильной личностью, чтобы адекватно воспринимать критику и извлекать из нее уроки. Уоррен Беннис, эксперт в области лидерства, заметил: «Эффективные лидеры поощряют и вознаграждают открытость и расхождение во взглядах. Они понимают, что временный дискомфорт от критики с лихвой компенсируется конструктивной обратной связью, которая помогает им принимать правильные решения». Забота о людях, коллегиальное принятие решений и формирование прочных взаимоотношений – вот три кита успешного лидерства.

Что вы делаете для того, чтобы ваши люди не боялись к вам обращаться?

С кем из членов своей команды вы можете улучшить обратную связь?

Лидеры от природы обладают дальновидностью и стратегическим мышлением. Они мечтают о великом и хотят побеждать, причем с большим отрывом. Но замечательное видение без замечательной ко манды часто превращается в сущий кошмар, потому что только командная работа делает мечту реальностью. Часто лидеры делятся со мной своим видением и спрашивают: «Думаете, мои люди в него поверят?» Им следовало бы задать вопрос по-другому: «Поверят ли мои люди в меня?» Ценность видения лидера не является залогом его успешной реализации. Сначала люди должны поверить в вас как в лидера. А для этого нужно заслужить их доверие.