Психология менеджмента полностью

В качестве свойств, подлежащих оцениванию в ходе тренинга, используются , согласованные между экспертами и руководством стилевые и индивидуально-психологические показатели претендентов. В частности, эксперты и тренеры фокусируют внимание на следующих показателях:

общая адекватность — неадекватность;

креативность, готовность к восприятию нового, устойчивость к неопределенности;

гибкость — жесткость, стереотипность сознания и поведения;

доминантность — не подавляющая других активность;

готовность взять на себя ответственность — тенденция к уходу от ответственности;

направленность: Ф- на задачу,

Ф- на свои цели, Ъна людей;

умения:

<•устанавливать контакты,

< слушать,

Ф- самопрезентации;

особенности поведения при конфликтах;

стрессоустойчивость.

Приведенный перечень может дополняться в каждом конкретном случае важными для организации показателями, которые могут включать в себя как частные навыки, так и более общие качества (например, устойчивость к продолжительному и интенсивному общению).

Диагностика в интересах индивидуального консультирования проводится на фоне всех безисключения тренинговых программ. Ценность такой работы заключается в повышении уровня самосознания каждого участника тренинга, создании дополнительной мотивации к саморазвитию и самокоррекции, что в конечном счете улучшает результаты переноса произведенных в тренинге изменений в профессиональную реальность. В ходе индивидуального консультирования тренер не сообщает участникам информацию о некорректируемых особенностях их личности, а также о таких факторах, компенсация которых в настоящий момент маловероятна.

Результаты консультирования могут учитываться менеджерами при определении направления профессионального и личностного роста. Запрос на подобную информацию относится к одним из самых распространенных.

Определение оптимальной специализации персонала в связи с решаемыми задачами, формирование команд и рабочих групп, определение оптимальных структур и звеньев функционального взаимодействия возможны в рамках тренинга формирования команды. Значимыми для успешного достижения поставленных целей условиями выступают использование актуальных в данный момент для организации задач и безусловно корректный подбор группы, обеспечивающий многовариантное структурирование персонала.

В диагностическом плане группа формирования команды создает качественно новый уровень участников группы, так как они становятся субъектами оценивания по отношению к себе и партнерам.

Тренер, сохраняя свою активность как диагност, сосредоточивается на создании условий, в которых возможны отчетливые проявления имеющихся в группе синергических явлений, специализаций и ограничений. На начальном этапе работы в команде он формирует установки на осознанные решения,связанные с группировкой и осознанием уровня ответственности, которую готовы принять на себя участники по определенным фрагментам задачи. Так, тренер предлагает самому руководителю определить количество и состав группы менеджеров организации, которые должны разработать проект нововведения в организации. Когда руководитель в итоге справляется с задачей, тренер предлагает другим участникам выполнить ту же задачу, не оглашая ее результатов. Затем тренер побуждает участников к осознанию полученных результатов выполнения задания. Зафиксировав порядок представления кандидатов на выполнение задания, он обращается к участникам тренинга с вопросами: «Почему Н. назван первым?», «Почему Б. назван в последнюю очередь?», «Что определило именно такой количественный состав группы?» Полученные ответы могут стать содержанием дискуссий, в ходе которых тренер постепенно вводит все новые ракурсы рассмотрения данной ситуации, обращаясь с вопросами к руководителю и к участникам избранной им группы: «Кто из членов группы с наибольшим желанием будет в ней работать?», «Кто, по вашему мнению, менее всего хочет заниматься этой работой?» и т. д. Конечно, извлеченный из контекста конкретной работы пример не дает полного представления о проводимой процедуре, но без минимального иллюстрирования сложно

продолжить описание диагностических возможностей тренинга формирования команды.