Психология менеджмента полностью

В интересах развития организаций в последнее время применяются различные тренинговые программы, которые можно объединить в следующие классы.

1. Программы, направленные на выработку целей организации и способов их достижения(тренинг философии и стратегии организации, тренинг принятия решений, тренинг стратегического мышления); с некоторыми оговорками к этому классу могут быть отнесены фокус-группы.

2. Программы, направленные на оптимизацию взаимодействия в организации(тренинг формирования команды, лидерский тренинг, тренинги личностного влияния, маловероятного взаимодействия, разрешения конфликтов).

3. Программы, направленные на развитие личностных качеств, навыков и умений сотрудников организации(тренинг креативности в менеджменте, тренинг эффективной коммуникации, тренинг уверенности в себе, тренинг ведения переговоров, тренинг продаж, тренинг сенситивности, регулятивные тренинговые программы: мотивационный тренинг, тренинг воли, программы психосаморегуляции и т. д.).

По мнению С. И. Макшанова, тренинг, его специфика и методические средства создают возможности по удовлетворению практически всех организационных потребностей:

выработки организационной философии и стратегии их реализации;

найма, подбора, стабилизации, ротации персонала, кадрового мониторинга;

мотивации и стимулирования персонала;

профессиональной подготовки и личностного роста сотрудников организации;

создания структур внутреннего контроля;

реализации инновационных проектов, подбора и подготовки команд;

обеспечения оптимальных характеристик производимых организацией продуктов;

обоснованного анализа ситуации на рынке и организации продвижения продукта с учетом конкурентных обстоятельств;

переструктурирования и реорганизации, создания филиалов и дочерних организаций;

выработки критериев, необходимых для эффективного управления, свободных от субъективных предпочтений и искажений.

Тренинг, проводимый в интересах развития организаций, требует программированного системного подхода. Ситуации, когда руководство рассчитывает получить результаты от фрагментарного тренинга, достаточно распространены и во многом приносят результаты, разочаровывающие заказчиков. Реальные и устойчивые изменения возможны только при реализации совокупности тренинговых программ,учитывающих специфику организации и закономерности управления в больших системах.

Еще одна форма обучения персонала — стажировки. Стажировки используют как самостоятельную форму, а также включают в учебные программы школы бизнеса.

Литература

Шекшня С. В.Управление персоналом в современной организации М., 1997. Макшанов С. И.Психология тренинга. СПб., 1997.

Глава 21

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА

21.1. Личностный поход к управлению человеком и его деятельностью

Эффективность управления в значительной мере определяется прогностично-стью осуществляемых воздействий, основанной на пониманий механизмов поведения объекта управления — человека или группы людей. Долгое время основой такого понимания был индивидуальный подход, предполагающий учет индивидуальных особенностей конкретных людей в организации их деятельности с целью ее оптимизации.