- функциональные требования 204 менеджмент, положение женщин
- в России 333
- в США 334 менеджмент в туризме
- анализ состояния туристской фирмы 608
- виды и формы туризма 588
- виды рекламы 617
- внешние коммуникации 628
- делегирование полномочий и ответственности 610
- закон расщепления смысла 614
- имидж 623
- классификации факторов развития туризма 593
- критерии туризма 584
- методы оценки информациононых потоков 613
- мировой рынок 593
- модели управления туристской фирмой 596
- назначение и роль рекламы 616
- образ туристского продукта 622
- организационная культура 614
- организационная структура 602
- организация рекламной деятельности 619
- основные понятия 583
- оформление и работа офиса 625
- периодизация 576
- планирование и организация рекламной кампании 620
- система руководитель—подчиненный 609
~ социально-психологическая информация 612
- специфика 596
- стратегическое управление 599
- туризм в России 580
- туристские организации 592
- туристский продукт 591
- туристское обслуживание 589
- целеполагание 599 менеджмент, понятие 10
метод критических жизненных событий 231
методы набора кадров 356
модель
- партнерства по планированию и развитию карьеры 381
- убеждений о здоровье 326 модель переговоров
~ деятельностная 124
~ примеры 126
модусы социальной значимости 43 мостки Файоля 86 мотиваторы 445 мотивация и стимулирование персонала
- внутренние и внешние вознаграждения 442
- концепция гибкого рабочего времени 449
- материальное стимулирование 447
- нематериальное стимулирование 450
~ процессуальные теории мотивации 446
- содержательные теории 443
- традиционная система компенсаций 448
Н
наем и адаптация персонала, методы 375 направления деятельности НКО 155 НКО
- классификации 149
- концепции 149
О
обучающаяся организация 385 обучение персонала
- виды 384
- поддерживающее и инновационное 382 оптимизация режима производственной
деятельности
- колебания активности 396
- организация рабочего места 398 организационная культура 166 организационные стратегии
- базовые 70
~ определение 70 ~ сквозные 71
отклоняющееся поведение персонала
- и темперамент 458
- и тип нервной системы 455
- инстинктивные побуждения 460
- оценка отклонений 453
- трудные люди 465
- экстернальность и интернальность 463 оценка менеджерского персонала, методы
210
П
персональная анкета 364 правила большого пальца 429 практика американского менеджмента ~ конкуренция 30
- три правила 29
практика японского менеджмента 36
- умения менеджера 40
- эмэ 34 предпринимательство в России
- патриотизм 62
~ приоритетные ценности 66 ~ соборность — народность — коллективизм — семья 60
- собственность — богатство 59
- труд — дело — хозяйство 56 признаки утомления 395
принцип делегирования полномочий 18 производственные свидетельства 368 профессиограмма 362 профессиональное здоровье, профилактические программы 325 профессиональные деформации
- личность и субъект 278
- нормы профессиональной этики 276
- предмет труда 273
- разделение труда 280
- средства и технология как факторы 274
- сущность 269
профиль эффективного предпринимателя
237
процесс принятия решения 180 психология экономического поведения
- концепции обмена 570
~ поведение экономического человека 569
- факторы 573
пятифазная модель консультирования 141
р
разновидности деятельности 42 реклама 504
реклама в менеджменте
- виды 505
- и внутрифирменный маркетинг 502
- и лидерство на рынке 500
- механизмы воздействия 513
- особенности выбора свойств товара 518
- психологическая экспертиза 520
- психологические аспекты сегментации рынка 511
- типы 516
- функции 508 рестриктивность 184 рыночная цивилизация 46
С
самоменеджмент 178 система жесткого найма 376 система клиента 140 Слоуновская школа бизнеса 242 служебно-домашняя цивилизация 45 смысл 69
содержание структуры личности 389 социальное партнерство
- понятие 154
- принципы 154
способы получения социального признания 44
стадии утомления 396 стили руководства 186 стратегии
- контроля действий 184
- поддержки женщин 348 стратегический менеджмент 172 стратегия отбора персонала
- маркетинг 354
- оценка кандидатов 372
- привлечение 355
- процесс отбора 363
- психологические характеристики 362
- собеседование 368
- тестирование 370
- формирование требований к кандидату 359
стрессогенный индивид 263 структура личности 194
Т
Т-группы 252
темперамент 403
теории американского менеджмента
- революция менеджеров 24
- система целесообразностей (Эмерсон) 22
- школа научного управления (Тейлор) 20
- школа человеческих отношений 24 теории европейского менеджмента
- административного управления (Фай-оль) 17
- бюрократии (Вебер) 16
- концепция гармонизации (Адамецки) 19 теория
- социального научения 326
- стадий изменения поведения 326 тест 371
техника
- категориального наблюдения 224
- структурированного наблюдения 224 техники
- менеджмента 168
- руководства 174 типология
- концепций организаций 81
- переговоров 119 типы нервной системы 402 тренинг
- интеллектуальный 254
- креативности 114, 254
- обратная связь 248
- особенности организации 257
- отличительные особенности 247
- программы 386
- программы для менеджеров 252
- продаж 257
- базовая концепция обучения 534
