Психологос полностью

Часто советуют посмотреть на ситуацию со стороны, но редко сообщают, с какой именно. Между тем сторон у ситуации много, как минимум четыре. Мы можем принимать решение с позиции своих интересов и своего наибольшего выигрыша – это первая из них. Если мы смотрим с позиции нашего партнера и учитываем интересы его – вторая. Если мы видим объективную реальность и объективные последствия – это третья сторона. А если нас интересуют долгосрочные результаты, далекая перспектива наших действий – четвертая.

Скажем, друг позвал вас в кино, а у вас лежит неоконченный отчет по работе, который нужно сдать руководству. Какие стороны есть у этой ситуации? Лично вам, может быть, больше хочется пойти в кино. Другу нужен веселый компаньон, шеф заинтересован получить от вас данные – это интересы ваших партнеров. В реальности, если вы не сдадите отчет руководству, то затормозите свой проект на два-три дня. Если откажете другу, то с высокой вероятностью он найдет с кем сходить в кино. С точки зрения перспективы, проект приносит вам деньги, а в будущем, возможно, разовьется в масштабное направление и будет «кормить» вас еще долго.

Вот это – объемный взгляд на ситуацию, взгляд с разных позиций восприятия.

С какой стороны глядеть правильнее? Наилучшим выбором будет конфигуратор: сложить все видения и только тогда принимать решение. Если вы видите ситуацию целиком – и свои желания и интересы, и интересы ваших партнеров, и реальную ситуацию, и перспективы своего выбора, – только тогда вы сможете принять решение, о котором не будете жалеть впоследствии.

Когда вы находитесь в затруднении и не знаете, какой сделать выбор, как отреагировать на ту или иную ситуацию, какое решение принять, положите перед собой чистый лист бумаги формата А4 и разделите его на четыре колонки.

В первую занесите все свои интересы, желания: что вы хотите получить от этой ситуации.

В ситуации с шефом и отчетом запишем: «Хочу пойти в кино».

Во второй колонке запишите интересы ваших ближайших партнеров: чего они хотят от вас. Думайте глубже, чем просто «хотят получить отчет вовремя» или «чтобы я пошел в кино». Чего хотят на самом деле?

Шефу важно получить данные, чтобы составить план развития компании на ближайшие полгода. Другу скучно идти одному, и он ищет кого-то, кто бы пошел с ним.

Как осуществить выбор, о котором впоследствии не придется жалеть? Нужно увидеть ситуацию целиком: и свои желания, и интересы партнеров, и реальную ситуацию, и перспективы выбора – только так вы сможете принять правильное решение.

В третьей запишите реальность: каковы реальные последствия ваших действий.

Друг с высокой вероятностью пригласит другого человека в кино, у вас будет возможность встретиться на следующей неделе. Шеф переживать не будет совсем, но ваша задержка с отчетом, скорее всего, отложит начало вашего проекта на два-три дня. Критично это или нет?

А в четвертой запишите, как скажется это решение на ваших далеких перспективах: как оно будет работать на ваши цели месяца, года, жизни.

И вот тогда очень многое становится очевидным, и механизм принятия самого трудного решения оказывается более понятным.