Придумайте себе наказания, лучше веселые и полезные: например сделать 10 приседаний, или щелкать канцелярской резинкой, надетой на руку, или выплатить кому-то из близких или друзей некоторую денежную сумму. Настоящие друзья всегда помогут вам, последят за конфликтогенами в вашей речи. Одна из самых эффективных форм работы – попросить, чтобы за вами следили ваши дети, и платить им за это, что вдвойне полезно: дети становятся очень внимательными к вам, начинают следить за собой и просто честно зарабатывают деньги на добром деле. Важно, чтобы штраф следовал тут же за конфликтогеном.
Помните, что конфликтогеном может стать и синтонная на первый взгляд фраза, которая сказана не к месту или не с той интонацией. Так что внимательней, и за дело!
Мастер общения может в своей речи использовать всё, включая конфликтогены, но чтобы таким виртуозом стать, будьте внимательны к потребностям окружающих людей и научитесь следить за чистотой своей речи.
Отучить другого человека от конфликтогенов – задача сложная и творческая. Вас могут раздражать конфликтогены в ваш адрес, но если вы начнете указывать человеку на это и учить его синтонному общению против его воли, то, возможно, самым конфликтогенным человеком окажетесь вы сами.
Самый страшный конфликтоген – указание другим людям на их конфликтогены.
В запросе «отучить другого человека от конфликтогенов» могут заключаться весьма разные задачи. Одна из них – отучить вообще, чтобы он не использовал их никогда и ни с кем, другая – чтобы он не употреблял их в общении лично с вами. При этом одно дело отучать посторонних людей, другое – близких, причем работа со своими детьми будет отличаться от работы с родителями.
Самый простой и надежный способ отучать от конфликтогенов друзей и близких – попросить их последить за вами, поскольку от конфликтогенов хотите освободиться вы. Если у вас хорошие отношения, если работа будет несложной, приятной и выгодной, они станут ее делать, а это обеспечит главное – их внимание будет обращено к данной теме. Автоматически они начнут следить и за собой, и постепенно их речь будет становиться все чище и чище.
Как отучать от конфликтогенов в свой адрес посторонних людей? Есть моменты, когда эффективно указать человеку на конфликтогены в наш адрес. Он с большой вероятностью нас услышит, и это, скорее всего, даст результат. А есть моменты, когда такое указание не даст ничего, кроме напряжения и осложнения отношений. Итак:
Момент, когда человек допустил в наш адрес конфликтоген.
Это важный момент, тут можно остановиться, сделать паузу. Посмотреть на человека. Повторить вслух то, что было сказано, как бы взвешивая сказанное, прислушиваясь к нему: «Мне кажется, это излишне категорично (резковато)…» И можно мягко прокомментировать: «Думаю, такие формулировки – неподходящая форма для нашего с вами общения». Но дожимать, добиваться согласия и извинений здесь может быть неэффективно: можете нарваться на сопротивление, объяснения, возражения и прочее, что испортит удачный момент. Лучше улыбнуться, еще раз внимательно взглянуть и продолжать разговор дальше.
Через несколько минут после того, как вы заметили конфликтогены, когда вы попереживали из-за них и поняли, что это больно и обидно.
Это неудачная ситуация. Вы уже на взводе, а собеседник из ситуации уже вышел.
Через несколько часов или вообще в другой день, при удобном случае.
