Менее 50 баллов. Вам нужно стараться быть пообщительней. Всем ведь не объяснишь, что вы от природы интроверт. Не понимая этого, многие думают: раз не хочет говорить с нами, значит, плохо к нам относится. А двое-трое таких критиков и вовсе сойдутся на том, что вы – заносчивый человек. Можете, конечно, не обращать на это внимания, если вас это не задевает. Но если задевает – старайтесь развивать в себе способность к общению.
<p>Список рекомендуемой литературы</p>1. Атватер И. Я вас слушаю. – М., 1984.
2. Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2004.
3. Вацлавик П. Как стать несчастным без посторонней помощи. – М., 1990.
4. Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. – М., 1988.
5. Паскаль Б. Мысли. – М.: REEL-book, 1994.
6. Пиз А. Язык телодвижений. – Н. Новгород, 1994.
7. Шейнов В. П. Искусство убеждать. – М.: Приор, 1998.
8. Шейнов В. П. Скрытое управление человеком. – Минск: Харвест, 2000.
9. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.
10. Шейнов В. П. Психология манипулирования. 3-е изд. – М.: АСТ; Минск: Харвест, 2011.
11. Шейнов В. П. Манипулирование и защита от манипуляций. – СПб.: Питер, 2014.
12. Шейнов В. П. Управление конфликтами. – СПб.: Питер, 2014.
13. Шейнов В. П. Говорить «нет», не испытывая чувства вины. – СПб.: Питер, 2014.
14. Шейнов В. П. Детерминанты ассертивного поведения // Психологический журнал. 2015. Т. 36. № 3. С. 28–37.
15. Шейнов В. П. Разработка теста ассертивности, удовлетворяющего требованиям надежности и валидности // Вопросы психологии. 2014. № 2. С. 107–116.
16. Шейнов В. П. Разработка опросника для оценки степени незащищенности индивида от манипулятивных воздействий // Вопросы психологии. 2012 (б). № 4. С. 147–154.
17. Шейнов В. П. Ассертивность, макиавеллизм, незащищенность от манипуляций и психические состояния преподавателей и учащихся // Системная психология и социология. 2014. № 3 (11). С. 106–113.
18. Шейнов В. П. Ассертивное поведение: преимущества и восприятие // Современная зарубежная психология. 2014. Т. 3. № 2. С. 107–120.
19. Шейнов В. П. Ассертивность индивида и его здоровье // Российский гуманитарный журнал. 2014. Т. 3. № 4.
20. Шейнов В. П. Ассертивность, интернальность, аффилиация и незащищенность индивида от манипуляций: связи и свойства // Системная психология и социология. 2015. № 14 (2). С. 107–113.
21. Шейнов В. П. Ассертивное поведение: оценки и свойства // Российский психологический журнал. 2014. Т. 11. № 4. С. 55–67.
22. Шейнов В. П. Возрастные и гендерные факторы ассертивности // Системная психология и социология. 2014. № 2 (10). С. 118–126.
23. Шейнов В. П. Развитие ассертивности у детей // Развитие личности. 2015. № 4. С. 113–124.
24. Шейнов В. П. Ассертивность лидера как фактор его эффективности // Известия Российской академии образования. 2014. № 14 (32). С. 125–131.
25. Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. – СПб.: Питер, 1999. (Серия «Сам себе психолог»).
<p>Тренинги профессора В. П. Шейнова</p>Проводятся по разработанной автором технологии активного группового обучения, включающей сюжетно-ролевые игры и видеотренинг. К настоящему моменту занятия проведены более чем на 250 предприятиях и фирмах России, Беларуси, Украины, Латвии, Болгарии, Чехии и Словакии. За период с 1987 г. обучено более 10 000 деловых людей (см. www.sheinov.com – Крупнейшие фирмы и предприятия, персонал которых прошел обучение).
Программа «Как увеличить отдачу персонала»:
• предотвращение и разрешение конфликтов;
• искусство критики: исцелять, не раня;
• скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях;
• защита от манипуляций;
• составляющие успеха руководителя;
• где взять недостающее время;
• увеличение сплоченности, создание команды;
• психология мужчины и женщины;
• как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным.
Программа «Работа с клиентами»:
• как расположить к себе клиента;
• искусство убеждать;
• приемы скрытого воздействия на клиента;
• деловая этика на службе успеха;
• методы расширения клиентуры;
• видеотренинг общения с клиентом.
Программа «Проведение переговоров и деловых встреч»:
• скрытое управление партнерами;
• защита от манипулирования;
• приемы накопления преимуществ и достижения превосходства;
• создание благоприятного имиджа;
• «чтение» собеседника по его мимике, жестам и позам;
• видеотренинг ведения переговоров.
Программа «Эффективная продажа товаров и услуг»:
• как извлечь заказы из телефонной трубки;
