Модель Эго-состояний позволяет установить связь между поведением, мыслями и чувствами. Транзакция имеет место тогда, когда А предлагает какой-то вид коммуникации, а В ему отвечает. Начало коммуникации называется стимулом, ответ – реакцией. Берн считал транзакцию «основной единицей социального взаимодействия». Общение между людьми всегда принимает форму цепочки транзакций. Транзакции бывают параллельные (дополняющие), пересекающиеся и скрытые. Примеры схем транзакций приведены на рис. 6.1.
