Занятие 8. Конфликты
Определение способов разрешения конфликтных ситуаций, знакомство с шестью шагами беспроигрышного метода разрешения конфликта (Гордон, 1997).
1. Обсуждение домашнего задания. Следует обратить внимание на сложности, которые возникали при формулировании я-сообщений. Хороший результат дает проигрывание ситуации в виде ролевой игры. Типичная ошибка для многих начинающих – передача ты-сообщений, предваряемых выражением чувств и потому создающих иллюзию я-сообщений.
2. Обозначив тему занятия, можно спросить участников, какие ассоциации возникают у них при слове «конфликт», с каким животным, погодой, цветом ассоциируется конфликт.
Далее психолог просит всех членов группы встать и с закрытыми глазами подержать перед собой то, что в их представлении является «конфликтом» (образом конфликта), прислушаться к своим чувствам и сделать с этим образом то, что хочется. Затем необходимо обсудить те чувства, которые испытывали участники, что им хотелось сделать с этим образом.
3. Информационная часть этого занятия перемежается с обсуждением конфликтов, с которыми обычно приходится сталкиваться родителям при общении с ребенком. Если в ходе предыдущих занятий в группе накоплено достаточно информации о конфликтных ситуациях, ведущий может подвести итоги и рассказать о трех категориях поведения при конфликте: «выиграть – проиграть», «проиграть – выиграть» и «выиграть – выиграть». Задача участников группы – найти примеры для каждой категории из своей жизни. Как правило, труднее всего удается найти примеры для категории «выиграть-выиграть».
Зачастую родители принимают за конфликты ситуации, когда они чем-то недовольны или когда ребенок отстаивает свое мнение, вступая с ними в спор. Не каждый спор или противоречие превращаются в конфликтную ситуацию. Для последней характерны эмоциональное напряжение (хотя бы одной стороны), выплеск негативных чувств, выражение недовольства друг другом. Следует также объяснить участникам отличие понятия «повод» от понятия «причина» конфликта и пояснить это на примерах.
4. Конкретный конфликт, предъявленный кем-то из родителей, можно представить в виде ролевой игры или психодрамы.
5. Ведущий знакомит группу с шестью шагами беспроигрышного метода решения конфликтов по Т. Гордону (1997). Эти шаги связаны с ключевыми моментами, о которых родители должны знать и применять их, чтобы избежать лишних трудностей при решении конфликтов, хотя некоторые конфликтные ситуации могут разрешаться и без прохождения всех шести шагов. Существуют конфликты, которые исчерпываются уже при первом шаге.
