«Уважаемая Эмма,
Я долго думал, стоит ли мне писать это письмо, но все-таки решил не молчать. Для вашей же пользы…
Нынешняя работа не первая и не последняя в моей жизни. По большому счету, она мне нравилась, и, думаю, что я делал все, что мог, и с помощью хорошего руководителя мог бы добиться прекрасных результатов. С помощью хорошего руководителя, каковым вы не являетесь. Потому что я вас совершенно не волновал. Как не волнует никто другой в нашем отделе. Вас волнуют лишь результаты. Здесь и сейчас.
Я видел разных начальников и, к сожалению, должен сказать, что вы худший из них. Очень надеюсь, что мне больше не доведется встречать таких откровенно слабых руководителей. Настоящий лидер беспокоится о своих подчиненных, помогает им добиваться общих целей и показывает хороший пример. А что делаете вы? О да, вы работаете до полуночи и этого же требуете от «команды». А вам когда-нибудь приходило в голову узнать, могут ли члены вашей команды работать так же? Ведь, в отличие от вас, у них есть любящие семьи. И главное: а хотят ли они этого? И что они получат за такую работу на износ? Отвечу: спасибо никто не скажет, а к чему придраться, обязательно найдут. Зачем же работать, если мотивация – только кнут?
Вы постоянно требуете результатов. Где продажи на этой неделе? Где отчет по сегодняшним звонкам? Почему не продано тому и другому? Но вас не беспокоит, есть ли у нас план, вы не знаете, есть ли у нас навыки и инструменты для реализации этого плана. Ведь важны не только результаты, но и сам процесс достижения этих результатов. Важны и компетенция, и знания, а их надо постоянно получать и пополнять. Но позвольте спросить: когда в последний раз вы отправляли кого-нибудь из нас на курсы повышения квалификации? Или хвалили за то, что мы сделали что-то новое?
Если бы вы знали, чем я занимаюсь, может быть, вам стало бы понятнее, что цель вообще недостижима. Хотя сомневаюсь… Ведь чувства и мысли других людей вам «до лампочки». Вы же не знали, что я опаздывал потому, что мне приходилось ухаживать за близким мне лежачим больным, мне нужно было покормить его, поговорить с ним… Потому что этот человек – самое дорогое, что у меня есть. Вы не знали, что на больничном я оказался потому, что мое тело просто не выдержало такой эмоциональной и физической нагрузки. Но вы даже не заводили разговора о возможном перераспределении обязанностей и расстановке приоритетов. Вы даже не знали, что мой комп почти не работает и что контора просто забыла вовремя оплатить мой счет за телефон.
Наконец, вы даже не знаете, что я уже пару дней веду переговоры с крупным клиентом и что заключение этой сделки могло бы спасти ваш план продаж за год. Но не спасет. Сделки еще нет в отчете, а я на вас уже не работаю. Впрочем, все эти «мелочи» вам не интересны.
Не знаю, Эмма, почему вы такая… И что с вами… Но хочу верить, что где-то в глубине души вы другая… Если так, то будьте той, другой. Иначе окончательно испортите себе жизнь. Себе и окружающим вас людям. Мне их искренне жаль.
Успехов!»
