• С чем связаны затраты в вашем бизнесе?
• Каковы ключевые тенденции изменения затрат?
• Как изменяются затраты в связи с конкретными решениями и видами деятельности, в частности с изменением дохода и численности персонала?
• Разработайте такие формы управленческой отчетности, которые позволяют увидеть и понять реальную экономику бизнеса и наладить эффективное управление им.
• Можно ли утверждать, что представление данных управленческого учета настолько же ясно и лаконично, как диалоги Элмора Леонарда[6]?
• Сосредоточьтесь на том, что может принести самые быстрые и весомые результаты.
• Примените принцип сегментирования к наиболее сложным элементам затрат.
• Разделите виды деятельности.
• Соотнесите их с различными потребительскими сегментами.
• Постарайтесь понять естественные тенденции изменения затрат в вашей сфере деятельности.
• Не обманывайте себя, плывя по течению.
• Не ждите, что вода сама потечет вверх.
• Особенно при нехватке денежных средств.
• Постоянно ищите примеры лучшей практики в своей организации.
• Используйте все возможности для сравнения.
• Исследуйте структуру и динамику затрат конкурентов. Можно ли утверждать, что они нашли более эффективные и экономичные методы работы?
• Выделяйте различия в структуре затрат, обусловленные операционной спецификой.
Девушки, прислушайтесь к моему совету:
Выходите замуж за надежных работяг,
А не за сладкоголосых красавцев.
Оплата труда работников, штатного персонала – самая сложная в управлении статья затрат. Из-за сложности и эмоциональности этой темы ее обычно оставляют напоследок в любом разговоре о затратах и программах сокращения затрат. Я предлагаю отказаться от этого стереотипа и обратиться к теме персонала до того, как мы возьмемся за более простые задачи, например отношения с поставщиками.
Во-первых, затраты на персонал очень вязкие. Когда люди числятся в штате, избавиться от них очень трудно, даже если они откровенно плохие сотрудники. Как ни парадоксально, но большинство организаций делает прямо противоположное: повышает им зарплату, продвигает по службе и передает в подчинение штат помощников.
Никому не хочется быть плохим парнем, который увольняет людей, отказывает в повышении и указывает подчиненным на нерадивость. Все стараются по возможности избегать таких разговоров и неприятных решений – давайте подождем еще годик и дадим ему возможность исправиться, а пока попросим кого-нибудь еще разобраться с этой проблемой.
В странах Запада закон строго охраняет интересы наемных работников. Сокращение персонала может быть очень медленным и дорогостоящим процессом, а в некоторых случаях и вовсе невозможным. Компания или отдельный менеджер легко могут стать объектами судебного преследования за дискриминацию или несправедливое увольнение. И даже если компания балансирует на грани банкротства, сотрудники редко соглашаются на уменьшение заработной платы.
