Следующая особенность советского бизнеса – плутовство, то есть мелкое воровство. На сайте я выложил статью о психологии воровства. Плутуют у нас все, от водителей такси, официантов, продавцов до крупных бизнесменов. Плутуют осознанно и неосознанно, по привычке, тем самым уменьшая свои доходы и ухудшая свое здоровье. Ну, со здоровьем все понятно.
Остается страх разоблачения. Да даже если и не разоблачают, все равно держится эмоциональное напряжение, которое здоровье не улучшает. Ведь пассажир такси, или заказчик дома умнее, чем каменщик или маляр. Если водитель такси меня обманул, то второй раз я с ним не поеду. Каким бы он ни был обаятельным, а если не обманул, то возьму у него визитку, и когда нужно будет ехать в другой город, или пользоваться его услугами в течение всего дня. Да и бизнесменам опасно думать, что их партнеры глупее, чем они.
Еще Петр 1 призывал русских купцов торговать честно, ибо это выгодно. Хочу отметить также, что у нас есть коллективы, где бизнес ведут честно. Лет 6 назад я строил себе дом. Надо отдать должное, что и бригада каменщиков, и сантехников, и маляров работали и качественно и честно. Мне повезло или я научился подбирать работников. Мой сосед, работник милиции тоже строил дом. Так мы позже начали, а раньше закончили. Я даже обратил внимание, что руководитель бригады маляров одного плута уволил, бригадир каменщиков, даже двух. Думаю, что они не проиграли. Круг общения у меня большой. Гостю из Москвы мой дом понравился. Я его свел с моими работниками. Он нанял моего маляра на отделочные работы. Так в Москве почти год и отработал. Все-таки это не квартиры ремонтировать!
Я консультировал одного руководителя строительной фирмы. Он мне жаловался, что его так и тянет на обман. Я ему порекомендовал увеличить цену. Работал он качественно. Заказчики от него не отвернулись, но он стал спокойнее. Кстати, язва желудка зажила.
Следующая особенность советского бизнеса - Агрессивное навязывание своего образа жизни. Советский бизнесмен заставляет своего партнера пить, гулять, ходить в парную. Как я уже говорил, и среди российских бизнесменов, как и среди деятелей шоу бизнеса, есть люди, которые хотят, а некоторые уже и живут счастливой семейной жизнью. Но тогда о них нечего говорить. Я думаю, что некоторые сами осознанно создают себе черный пиар, чтобы увеличить сборы. И последняя особенность российского бизнеса, которую сейчас изложу, – это склонность к манипуляциям.
Манипуляции в советском бизнесе
Манипуляция – это такая форма общения, при которой манипулятор управляет поведением партнера для извлечения своей выгоды. Партнер при этом несет убытки. К сожалению, некоторые манипуляторы для своих манипуляций используют мою методику, которую я назвал «целенаправленное моделирование эмоций» и описал в книге «Командовать или подчиняться», но я ее разработал для управления.
Управление от манипуляции отличается в корне. При управлении оба партнера получают выгоду. Меня кстати обзывают манипулятором, с чем я не согласен. Мои подопечные ведут себя так, как я хочу этого, но они же пользу от этого получают. Мои ученики проводили тренинги, которые так и назывались: Манипуляции в деловом общении. Мне пришлось разработать тренинг: «Как противостоять манипуляциям».
Приведу один пример манипуляций. Руководитель, в кризис, собрав коллектив, говорит примерно следующее: «Времена сейчас сложные, но я постараюсь, сохранить коллектив и никого не увольнять». В коллективе возникает тревога. И теперь уже вряд ли кто-то пойдет просить повышения зарплаты, даже, если он ее заслужил.
Я призываю руководителей перестать манипулировать. На манипуляцию попадется глупый человек, умный перестанет вам доверять. Скорее всего, уволится, не поднимая скандала. Ведь профессионал не ищет работу, а работа ищет его. Есть у меня один пример. Мой ученик уволился с работы год назад из-за того, что ему не прибавили зарплату на 30%, как он просил. Сейчас его зовут назад и готовы повысить зарплату в 4 раза.
А вам, дорогие мои читатели, могу порекомендовать поработать над собою и, если найдете в себе элементы советскости, срочно от нее избавьтесь. Ну, я думаю, что у вас ее нет. У меня была, а может быть и еще что-то осталось. Но многое я вытравил.
За кадром у нас остались многие вопросы, например, взяточничество, протекционизм, но об этом в следующий раз.
Я получил заказ от одного издательства, которое собиралось выпустить вскоре после Бесланской трагедии брошюру о том, как вести себя, если Вы оказались в заложниках, в которой должна была быть и моя статья с названием «Как научить детей вести себя с террористами, когда они станут заложниками?». Размышления меня увели от самой Бесланской трагедии на более общие темы. И вот, что у меня получилось.
Я сразу же хочу сказать вам, дорогие мои читатели, как в свое время говорил Януш Корчак, который вместе с детьми вошел в газовую камеру фашистского концентрационного лагеря:
