Так и произошло. Спустя десять минут владелец компании вошёл в зал для проведения переговоров. За овальным столом расположись руководители всех участков фабрики Егора, готовые к внеплановой встрече с руководителем.
– Спасибо всем, что собрались. У меня появилось несколько неотложных вопросов, требующих коллективного согласования.
На стене распахнулся голограммный экран и работа закипела. Обсуждение, согласование и утверждение поднятых вопросов. Через час плодотворного мозгового штурма управленческим коллективом планируемая работа была окончена, и Егор решил подвести итоги встречи. Пробежавшись по показателям работы отделов и оставшись довольным результатами, руководитель компании, поблагодарив сотрудников, закончил собрание. Управленцы стали покидать переговорную. И тут внимание Егора привлёк Виктор Михайлович, начальник производства и временно курирующий отдел логистики. Он постоянно толкал в бок Дмитрия – руководителя отдела ВЭД*, на чём-то усердно настаивая.
________________________________________
*ВЭД – внешнеэкономическая деятельность.
– Эй, сладкая парочка, – обратился к ним Егор, – у вас есть что сказать? Может быть, я чего-то не знаю?
Виктор Михайлович, мужчина под шестьдесят, худощавый, высокий, постоянно гладко выбритый, повернулся к Егору. Он, видимо, понял, что как инициатору возникшей ситуации ему придётся держать слово. Поэтому заговорил первый:
– Егор Владимирович, Дмитрию есть что сказать, но он почему-то откладывает своё сообщение.
– Так! – отреагировал Егор. – Михалыч, а ты когда это его секретарем стал? Дмитрий, – перевёл он своё внимание на сотрудника экспортного отдела, – сейчас самое время сообщить. Что там у тебя?
Дмитрий замялся, что-то невнятно стал объяснять и Егор его прервал:
– Так не пойдет, Дим. У меня весь день расписан. Времени мало. Давай чётко, внятно, по порядку.
– Хорошо, – Дмитрий сделал на своём коммуникаторе несколько кликов, и на центральный голограммный монитор высветилась нужная информация. – Вот. Это данные с грузового терминала «WingCargo»* в Мумбаи**. Наш партнёр, с которым мы начали работать в прошлом году, не забирает контейнер со своим заказом уже больше трёх дней. Управление терминала направило нам письмо с требованием оплаты занимаемого места. Заказчик отказывается оплачивать хранение, при этом не даёт внятных объяснений своего отказа от груза. Хотя они от него и не отказываются. Возврат денег не требуют. В общем ситуация повисла в воздухе. Если сегодня мы не решим вопрос, транспортная компания грозится отправить груз обратно к нам за наш счёт. Вот Виктор Михайлович, получив сегодня утром письмо из «WingCargo», стал вовлечённым в этот вопрос.
________________________________________
* «WingCargo» – название транспортной компании (выдумка автора), переводится как – «грузы на крыльях».
**Мумбаи – густонаселенный мегаполис на западном побережье Индии, финансовый центр и крупнейший город страны.
– Понятно! – утвердительно кивнул Егор. – Ты с заказчиком связывался?
– Да, – поспешил с ответом Дмитрий, – но мой уровень общения – руководитель отдела закупок. Там отговорка одна – решение собственника компании. Но меня с ним не соединяют. Вот такая ситуация, Егор Владимирович. У меня такое впервые.
– И когда ты планировал мне об этом сообщить?
– Сегодня. После собрания хотел ещё раз связаться с покупателем и уже потом, если бы вопрос не решился, уведомить Вас.
– И оплатил бы транспортные затраты по возврату товара?
Дмитрий замялся, понимая, чем может такая ситуация вылиться для компании и для него лично.
– Ладно, раз с тобой не разговаривают, побеседую с ними я. Пойдём в мой кабинет. Михалыч, благодарю, ты можешь быть свободен.
Через пару минут в своём кабинете Егор набрал номер руководителя партнёрской компании «Thana Trading House»*, с центральным офисом в городе Тхана штат Махараштра Индия. Раздался гудок ожидания.
__________________________________________
*«Thana Trading House» – переводится как – Торговый Дом Тхана (выдумка автора)
– Который у них там час, Дим?
– Послеобеденное время, Егор Владимирович.
Гор вывел звонок на голограммный монитор и надел на ухо устройство – переводчик. На другом конце линии приняли входящий звонок. Лощёный индус в деловом костюме приветствовал поставщиков.
– И вам добрый день, – ответил Егор. – С кем имею честь говорить?
– Меня зовут Рахул. Я первый заместитель директора «Thana Trading House».
– Рахул, – обратился Егор, – я обеспокоен сложившейся ситуацией относительно вашего груза в Мумбайском терминале «WingCargo». Поэтому прошу прояснения причин возникновения задержки с грузом и разъяснения касательно сроков решения данного вопроса. Дмитрий, руководитель отдела ВЭД, сообщил мне, что ранее вы ссылались только на собственника компании, как на компетентное в этом вопросе лицо.
– Да, господин Егор. С Дмитрием мы уже общались, но, к сожалению, владелец компании сейчас находится в отъезде и не сможет уделить вам время. Хочу напомнить вам, что мы за последние две недели неоднократно направляли вам запрос, на который не получили от вас должной реакции.
