Кроме того, неправомерно считать интересы компании и интересы ее работников прямо противоположными. Конечно, между ними не может быть никогда полного сходства, так как работа не всегда бывает приятной, а необходимость совершенствовать свое мастерство и применять его в интересах компании не всегда совпадает с собственными предпочтениями менеджеров и других работников. Это можно отнести к обществу в целом, так как его законы и нормы могут в определенной степени ограничивать, и иначе общество не сможет существовать. Но высшие интересы общества и личности, компании и сотрудников всегда лежат в одной плоскости.
Если менеджер желает разумно и эффективно управлять людьми, логично познакомиться с психологией нормального индивидуума и знать научные основы поведения человека в организации. Тем более, что к настоящему моменту об индивидуальном мышлении и поведении накоплено немало знаний. Однако речь не идет о том, чтобы сделать из менеджера профессионального психолога. Ему нужно получить представление о поведении человека – феномена, который можно понять, с которым можно работать, на который можно повлиять. Это позволит менеджеру быть внимательнее к людям, помочь им удовлетворять их потребности и тем самым послужить интересам организации.
1. Какие сферы отношений выделяют при анализе содержания отношений членов организации?
2. Что такое социометрический статус? Охарактеризуйте его.
3. Какие формы социограмм используют для определения взаимоотношений в группе?
4. Какие отношения выделяются внутри группы? Охарактеризуйте их.
5. Как оценить уровень взаимоотношений в группе?
6. Каковы особенности организаций в различных сегментах бизнеса?
7. В чем заключаются специфические особенности процесса организации на различных уровнях управления?
8. Назовите особенности управления людьми в организациях.
9. Назовите функции, отражающие разделение уровней управления.
10. Почему метод проб и ошибок применительно к законам человеческого поведения менее эффективен, чем в случае производственных процессов?
11. Что должно быть положено в основу конструирования структур организации?
В зависимости от взаимодействия людей в организациях, последние могут быть подразделы на следующие типы: корпоративные и индивидуалистические.
• разделение по социальным, профессиональным, национальным и другим подобным признакам;
• обеспечение монополии на информацию;
• доминирование иерархических властных структур;
• поддержание, а иногда и обострение дефицита ресурсов;
• устранение внутренней конкуренции на основе уравнительного распределения;
• стандартизация деятельности.
В корпоративной организации устанавливается приоритет интересов производства (или другой деятельности) над интересами главного фактора производства – конкретного индивида. В силу чего мотивация осуществляется в основном на уровне низших потребностей.
Принятие решений в корпоративной организации строится по принципу большинства или старшинства. В таких структурах обычно доминирует проявление лояльности к организации и такие качества, как послушание, исполнительность, которые на практике в конечном счете зачастую порождают безответственность. Это обусловлено тем, что «в обмен» на послушание организация берет на себя ответственность за своих членов. Однако корпоративная организация имеет и ряд преимуществ, особенно при решении малопривлекательных задач в условиях типовых технологий.
В отличие от корпоративной организации объединение людей в
• сочетанием конкуренции и кооперации;
• согласованием целей и средств их достижения;
• созданием условий для свободного поиска возможностей.
