Установление доверительных отношений с ребёнком – одна из важнейших задач для достижения его безопасности в Интернете. Дети и подростки далеко не всегда отдают себе отчёт о деструктивных возможностях современных технологий и не обладают необходимой правовой грамотностью для защиты своих прав. Обязанность взрослого – прежде всего рассказать ребёнку о возможных угрозах и завоевать его доверие настолько, чтобы при малейших признаках травли в Сети ребёнок делился своими проблемами и своевременно просил о помощи и поддержке.
Вот три основных принципа, которые нужно донести до ребёнка:
■ все высказывания и реплики, написанные в Интернете, должны быть взвешенными. Ни в коем случае нельзя общаться под влиянием эмоций. Во-первых, это может стать причиной проблем, а во-вторых, таким образом можно самому стать агрессором;
■ «социальная виртуальность» по своей сути склонна порождать обидчиков – слишком велико ложное чувство безнаказанности и анонимности. Подростку важно понимать, что дело не в нём и его качествах, никакой личной вины на нём нет – просто в Сети много хулиганов;
■ люди в Сети не те, кем кажутся. Аккаунт не тождественен человеку, нередки случаи имперсонации (выдавания себя за другое лицо), создания ложных и подставных личностей и т. п. Возникающее при длительном сетевом общении чувство близости совершенно необоснованно, и руководствоваться им в общении нельзя, особенно если новые знакомые просят ребёнка предоставить личную информацию.
Изменение привычного поведения будет первым признаком того, что что-то пошло не так. Если ребёнок на протяжении нескольких дней встревожен, напряжён, расстроен или напуган (и есть основания думать, что причина в сетевом общении) – это повод для откровенного разговора и оказания помощи.
Самый известный и очевидный способ шантажа в Интернете – угроза опубликования информации личного характера, прежде всего фото– и видеоматериалов, чего якобы можно избежать, перечислив вымогателям требуемую сумму. Согласно данным компании ESET, такому шантажу подверглось 11 % российских интернет-пользователей[77]. При этом злоумышленники не обязательно на самом деле располагают какими-либо интимными файлами.
Это письмо вымогателя – яркий пример эффективной социальной инженерии. Неопытный и наивный получатель такого письма пугается и начинает судорожно вспоминать, не делал ли он когда-либо чего-то подобного, и если всё же делал – шансы вымогателя что-то получить существенно возрастают.
На самом деле, конечно, никаких интимных материалов у вымогателя нет и никакой вредоносной программы он не устанавливал: мошенник просто рассылает такие письма пачками; ему достаточно, если испугается и вступит в общение один получатель из тысячи или даже десяти тысяч.
Однако чаще всего интернет-вымогатели шантажируют не выдуманными, а настоящими фотографиями и видеороликами.
