Автор этого комментария – звездный консультант, нацеленный на успех. Из-за кризиса и рецессии ей было трудно достичь запланированных KPI. Она в этом не виновата. Как только рынок вновь оживет, она сможет избавиться от большей части своих стрессов.
Сотрудники хотят:
• работать в экономически стабильных условиях.
Я прекрасно понимаю, что команда испытывала бы меньше стрессов, если бы мы могли обеспечить намного больше вакансий. Когда команда обеспечена работой, сотрудники реже испытывают стресс из-за страха потерять работу.
В благополучное время характер стрессов другой. Они вызваны возбуждением от ожидания успеха, а временами возникают от чрезмерной загруженности. С этим мы ничего поделать не можем. Остается напряженно работать, выполнять то, что в наших силах, и ждать, когда снова настанут хорошие времена.
Сотрудники хотят:
• чтобы в компании было больше работы;
• стабильности на рынке.
Отличное замечание. Однако, как мне видится, даже если стрессовых ситуаций будет меньше, полностью избавиться от тревоги, связанной с работой, нам никогда не удастся. Когда сотрудники плохо обучены и не развиваются, это вызывает стресс у всех: у самих сотрудников, у людей, которые с ними работают, у людей, которые ими руководят, и у клиентов, которые имеют с ними дело. Основательное, эффективное обучение и развитие команды влияет на успех всей компании и помогает реализовать потенциал ее сотрудников.
Сотрудники хотят:
• обучаться и развиваться профессионально.
Это очень важный для меня вопрос, поскольку в большой степени наш успех зависит от эффективности компании.
Меня приятно удивило, что больше половины сотрудников компании считают, что мы работаем очень продуктивно. Насколько мне известно, на рынке нас считают вполне продуктивной компанией, во всяком случае, продуктивнее всех наших конкурентов. Однако нет предела совершенству.
Сотрудники хотят:
• иногда ничего не менять, так как довольны имеющейся системой и ситуацией.
Специфика рекрутингового бизнеса требует от нас соблюдения жестких сроков, связанных с системой, которую мы создали и которая определяет детали наших производственных процессов. Когда члены команды не успевают сделать что-то вовремя, допускают небрежность или пропускают какой-то этап, это тормозит получение результатов и сказывается на продуктивности в целом, не говоря уже о настроении сотрудника, который ждет, когда работа над проектом будет завершена.
