чем цена продаваемых товаров. Такие компании обычно созда-
ются исключительно для будущей продажи. Прибыль не входит
в планы с самого начала. Но нужно понимать, что это огромный
риск. Ведь решение о покупке новым владельцем будет прини-
маться по итогам деятельности.
Меня всегда удивляло создание таких проектов. А сейчас
такое и вовсе практически лишено смысла. Надеюсь, вы хотите
сделать качественный и прибыльный проект на долгие годы?
Тогда думайте о своей аудитории, думайте о тех, кого хотите при-
влечь, думайте о том, чего бы вы хотели, будь вы на их месте,
и удовлетворяйте нужды покупателей. В идеале — предложите
больше, чем ждут ваши клиенты. Превосходите их ожидания.
Стоит также рассмотреть еще одну серьезную ошибку начи-
нающих э-коммерсантов — попытку скопировать, казалось бы,
успешный бизнес одного из самых крупных конкурентов. Или,
еще хуже, западный бизнес. Если вы решили это сделать, то
уже проиграли. Одумайтесь! Каждый бизнес уникален. Продуб-
лировать его целиком невозможно. Причин множество. Главная
из них — люди, ведь бизнеса без людей не существует. И немало-
важна экосистема в целом, а она очень индивидуальна. Вряд ли
вы сможете с высокой точностью в деталях изучить чужое дело,
даже если устроитесь туда на работу. Ключевым фактором успеха
38
ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я
может быть то, что вовсе не очевидно. Плюс — цели. Вам они
могут казаться совсем другими. В результате вы очень быстро
пойдёте в неверную сторону, имея и используя совсем не те
инструменты, которые были бы нужны.
Часто встречаются ситуации, когда есть некая, кажущаяся
успешной, компания, у которой имеются какие-то достаточно
нетипичные или нестандартные решения. Возникает соблазн их
позаимствовать. Кажется, что если этот бизнес процветает, зна-
чит, всё делается правильно. Однако успех (если он не является
вашей иллюзией) может иметь под собой совсем другие причи-
ны. Может так случиться, что как раз впечатлившее вас реше-
ние или инструмент мешает компании развиваться дальше. Осо-
бенно это касается организаций, созданных достаточно давно.
Многие вещи «исторически сложились», и менять их сложно или
страшно, ведь результат неочевиден. Плюс не стоит сбрасывать
со счетов такой фактор, как дело привычки постоянных клиентов,
потерять которых — самый страшный сон.
Я был свидетелем ситуации, когда начинающий бизнесмен
«позаимствовал» для своего сайта «под копирку» инструмент
другого интернет-магазина, который показался ему залогом
успеха. Это была форма оформления заказа без регистрации —
громоздкая, с кучей полей, галочек и переключателей. Но это
не смущало коммерсанта, ведь магазин-«донор» был очень
классный. После длительной и сложной установки формы
на сайт, выяснилось, что ей почти никто не пользуется. А «успеш-
ный» магазин, у которого был
обанкротился через полгода.
Учитесь у других, наблюдайте за ними, заимствуйте хорошие
идеи и используйте их опыт. И всегда имейте в запасе что-то
своё, уникальное и индивидуальное. Нестандартные решения
обязательно тестируйте. Думайте о своём клиенте — чего бы ему
хотелось, как ему было бы удобно. Какой дополнительный сер-
вис был бы востребован. И не важно, платный он или нет.
Именно тогда к вам потянется ваша аудитория — та, с кото-
рой вам будет легко и приятно работать (ведь вы знаете, кто эти
39
ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ
люди и что им нужно). Вам будет проще и дешевле привлекать
её, ведь ваше предложение для них интересно, полезно, нужно
и ценно.
И самое главное — вам надо не просто получать удоволь-
ствие от того, что вы делаете, вы должны любить это, насла-
ждаться этим. «Тащиться» и «кайфовать» как от процесса, так
и от результатов. Даже если это совсем небольшое достижение.
Если же ваша главная задача — деньги, если вы решили
просто попробовать, глядя на других, решили взяться за что-то
с целью заработать больше, чем сейчас, если вы где-то слышали,
что интернет-магазин — это способ быстро и просто «поднять»
деньги, лучше подарите эту книгу кому-то из друзей и откажитесь
от этой затеи.
То, что «работая на дядю» вы получаете меньше, чем
могли бы — это миф. Создание успешного бизнеса — долгий
и тяжелый труд, занимающий почти все ваше время и практиче-
ски не приносящий вам денег, как минимум на первых парах.
Если же вы уверены в своих силах, если вы заряжены своей
идеей, если вы заряжаете окружающих, тогда идём дальше
и получаем ценные знания и инструменты, которые позволят вам
достичь поставленной цели!
ПЛАНИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА
«ГИПЕРМАРКЕТ» VS. «БУТИК»
Обычно у начинающих предпринимателей есть соблазн сра-
зу сделать «гипермаркет» — магазин, где есть, условно говоря,
всё. Ведь виртуальные полки кажутся безграничными. Противо-
