1-й этап. Определяем конфликт , озвучиваем его, даем ему название. Для этого вначале вы говорите о чувствах ребенка, затем о своих чувствах. Например: «Тебе не нравится уходить раньше всех с вечеринки, но, с другой стороны, когда ты приходишь поздно, я нервничаю».
• Здесь необходимо применять только «Я-послание»: «Я расстроен, нервничаю, чувствую несправедливость по отношению ко мне». Спросите себя: «В чем состоит моя проблема в данной ситуации?»
• Никаких обобщающих и унижающих характеристик (наподобие «вы дети…»), никакого «снежного кома». Вы решаете конкретную проблему, при этом вы не вспоминаете прошлого и не прогнозируете будущее, не занимаетесь никакими сравнениями. Вы «здесь и сейчас»! ☺
• Подчеркните, что решение должно быть для вас обоих подходящим: «Нам вместе с этим жить». Тут нет ни победителей, ни проигравших.2-й этап. Собираем возможные решения . Вы можете начать разговор следующим образом:
– Что могли бы мы сделать?
– Давай подумаем о возможных решениях этой ситуации.
– Давай напряжемся и попробуем найти общее решение. Выход есть всегда.
– Ты можешь предложить какое-то решение, чтобы оно подходило для нас двоих.
– Давай посмотрим, сможем ли мы найти выход, который сделал бы счастливыми нас обоих.
При этом важно следующее:
• ребенок должен первым предложить свой выход;
• нельзя давать никаких оценок, даже положительных. Предложения принимаются все;
• если принимают участие несколько детей, то свое предложение должен внести каждый из них.3-й этап. Оценка решений : «Теперь посмотрим, какое решение самое лучшее. Нам надо выбрать то, которое подходит нам всем».
4-й этап. Выбор лучшего решения : «Ты думаешь, этот путь решит нашу проблему? Это сработает?» При этом важно, чтобы вы смотрели на это решение как на этап, а не как на окончательный выбор: «Давай посмотрим, будет ли это работать, решит ли это нашу проблему. Я согласен попробовать, а ты?»
5-й этап. План по внедрению решения . Надо оговорить конкретные шаги для исполнения вашего решения. Четко определите:
• кто, когда и что делает, чтобы решение работало;
• установите сроки;
• определите конечный результат.6-й этап. Последующая оценка . В ходе выполнения решения необходимо проверять, все ли довольны принятым решением, как выполняется договор. Например, в одной семье по договору младшей дочке нужно мыть посуду, а старшей убирать квартиру. При проверке выяснилось, что малышка тратит на свое задание 5 часов в неделю, а старшая – 3 часа. Договор пересмотрели.
