– Компания разработала корпоративный стандарт и разослала его всем сотрудникам для ознакомления (возможно, даже под расписку). Стандарт не понят, реально не применяется, жизнь продолжается «по понятиям» и по привычкам, а не по стандарту. Очевидно, что к первой ножке проявлено излишнее доверие, а про остальные забыли.
Благодаря такому подходу эффективные правила работы приживаются гораздо легче и полнее. Реальной рабочей привычкой, обычаями делового оборота, само собой разумеющимся образом жизни в компании становятся до 85–90 % техник и правил, заявленных в стандарте.
