выбирайте, например, Шаблон онлайн-чат, если речь идет о JivoSite.
Установите напротив Онлайн-чат флажок, и вам сразу будет предло-
жено создать событие (рис. 2.29).
Рис. 2.29. Настройка в режиме онлайн-консультанта в Google Analytics
Интеграция .счетчика .и .сервисов
77
Здесь все просто: установка цели, описание цели (Обращение
в JivoSite), тип цели (Событие), кнопка Далее.
А теперь просто копируйте с рис. 2.30.
Рис. 2.30. Настройка онлайн-консультанта в Google Analytics
� Категория: Равно4JivoSite1.
� Действие: Равно4Chat estabilshed (каждый раз при начале обще-
ния в чате будет засчитываться срабатывание цели).
� Ярлык: пусто.
Ценность: я рекомендую проделать аналитическую работу и по-
смотреть, сколько продаж было совершено посредством чатов,
и, исходя из показателей, приписать ценность каждому чату. У нас
в среднем это одна продажа с чата в месяц, так что он экономически
оправдан.
В случае с CallbackHunter все делается почти так же. В описании
целей выберите только категорию и снова скопируйте данные
с рис. 2.31.
После этого у вас заработает цель Звонок CallbackHunter.
Как настроить написание комментария, репосты, лайки и т. п.? Все
это не предметы первой необходимости, и они выходят за рамки
нашего курса. Для качественной настройки вам понадобятся
услуги программиста и подробная справка Google. По этому проще
всего создать отдельный профиль, дать программисту доступ
1 Проверьте актуальность параметров для онлайн-консультанта в вашем
личном кабинете. Для разных чатов параметры могут различаться.
Глава .2 . .Установка .и .настройка .Google .Analytics
78
Рис. 2.31. Настройка CallbackHunter в Google Analytics
к нему и сказать: «Настройте мне, пожалуйста, цели на просмотр
видео, на комментарии и всяческие лайки». Тратить на данную
процедуру собственное время нецелесо образно.
Создание профилей и фильтров
Я рекомендую всегда создавать несколько профилей, чтобы решать
определенные задачи с каждым из них по отдельности. Во-первых,
вам нужно всегда иметь один резервный профиль, где собираются
данные в том виде, в котором установлен счетчик Google Analytics.
С ним никогда никаких манипуляций производить нельзя. Все
прочие профили вы будете создавать именно на базе резервного —
копировать и видоизменять. Например, нужно выделить мобиль-
ный или планшетный трафик в отдельную категорию, потому что
такие пользователи ведут себя иначе: там совсем другое взаимо-
действие, другая продолжительность нахождения на сайте. Для
«мобильных» пользователей всегда нужно настраивать отдельные
представления. С их помощью вы увидите на вашем сайте огром-
ное количество «протечек», не дающих пользователям гаджетов
сделать у вас заказ.
Интеграция .счетчика .и .сервисов
79
Во-вторых, если у вас есть мастер по поисковой оптимизации, нужно
отслеживать эффективность его деятельности. И в этом случае также
следует создать отдельный профиль, где он и вы будете видеть SEO-
трафик и сможете эту эффективность измерять.
Возможно, вы захотите что-то протестировать — скажем, увидеть,
как работает тот или иной фильтр. Для теста также всегда выделя-
ется отдельный профиль.
И разумеется, предоставляя доступ подрядчику, вы сможете давать
ему не все данные вашего сайта, а только необходимые — с помощью
все того же отдельного профиля.
По умолчанию профилей должно быть не меньше четырех:
� для бэкапа данных;
� мастер-профиль;
� тестовый;
� для мобильных телефонов.
Если есть блог — заведите для него отдельный профиль. Если зани-
маетесь SEO — и для него сделайте. Если подрядчик делает контекст-
ную рекламу, то и для нее понадобится. Только так и никак иначе.
Каждый профиль определяется уникальным набором фильтров,
подходящих именно ему. Есть два универсальных фильтра, которые
нужно использовать всегда и везде:
� фильтр, удаляющий офисные адреса;
� фильтр по строчным буквам.
Эти фильтры должны быть встроены везде, кроме профиля для
бэкапа данных — он стерилен.
Вот приблизительная структура аккаунта и профилей (рис. 2.32).
Создание и настройка профиля
1. Зайдите в раздел Администратор.
2. Перейдите в Настройки представления в правом верхнем углу
(рис. 2.33).
3. Скопируйте какой-либо из имеющихся профилей, присвоив ему
новое название.
4. Нажмите кнопку Сохранить.
Глава .2 . .Установка .и .настройка .Google .Analytics
80
Рис. 2.32. Структура профилей в Google Analytics
Рис. 2.33. Настройка профиля в Google Analytics
После сохранения вы автоматически перейдете в этот новый про-
филь.
Теперь его нужно настроить.
Интеграция .счетчика .и .сервисов
81
Если вы хотите сделать отдельный профиль для блога, то корне-
вую страницу нужно поменять со стандартной (например, convert-
monster.ru) на блоговую (blog. convertmonster.ru). То же самое —
если вы работаете с вебинарным сервисом и хотите иметь отдельный
профиль для учета посетителей, просматривающих именно веби-
нар. В нашем случае, например, это будет live.convertmonster.ru.
А если вы просто хотите отследить мобильный трафик, то менять
ничего не нужно.
