Как показывает практика - чем больше пациент заплатил за консультацию и лечение, тем они все доходчивее и эффективнее.На днях вызвал меня (уч.терапевта) один молодой бычок. Температура, махровая ангина, подозрение на гайморит. Деловито, как будто делает заказ в баре, говорит:- Мне больничный выпишите на 2 дня, сегодня и завтра.- Не пройдёт, - говорю, - за два дня.- Да нормально, подлечусь за пару дней, а послезавтра на работу срочно надо.- Вам нужно нормально отлежаться и пролечиться, 5 дней минимум (сама думаю - наверняка ещё продлевать придётся больничный), не пройдёт это всё за 2 дня, только хуже себе сделаете.Смотрит на меня снисходительно, как на глупенькую, и снова повторяет, что на работу надо, как я не могу понять такой простой и очевидной вещи!Препираться не было ни сил (пятый вызов), ни времени (ещё несколько ждут своей очереди), ни желания. Расписала лечение, ушла.БЛ открыла, но в графу "до какого числа" предусмотрительно не стала вписывать завтрашнюю дату.На след.день приходит на приём, тревожно вопрошает:- Доктор... А вы мне больничный уже закрыли сегодняшним днём?- Нет. А что такое?- Уф! А то я вчера после вас ещё в частную клинику сходил, они сказали, что не пройдёт за 2 дня!- Что вы говорите?- И нужно нормально пролечиться, и чтобы больничный брал на 5 дней!- Инкредибл! Что-то ещё?Смущённо что-то пробурчал и ушёл. Отлёживаться и лечиться.Вот такие чудеса творят платные консультации.
Звонок часа в 3 ночи, по голосу отнюдь не подросток. Вопрос:- Вот я прочитала в интернете, что в норме при месячных выходит 4 капли крови в минуту. У меня 8, можно это считать кровотечением? Диспетчер сначала обалдевает, затем командует:- Так! Сняли трусы, встали прямо, ноги шире плеч, засекаете 1 минуту и считаем количество капель! Потом перезваниваете.Перезванивает. Диспетчер:- Что Вы видите? Под Вами лужа крови?- Нет.- Тогда берёте прокладку, проводите гигиенические процедуры и утром в ЖК с вопросом о количестве капель!Ладно диспетчер адекватный и с юмором. А кое-кто обязательно бы из этого вызов состряпал.
Зае...али! Приехал на вызов. Парочка-муж и жена. Начальники нефтегазовой компании. У мужа "всё болит", жена рассказывает вместо него:- Мы болеем уже 6 месяцев, мы обращались к профессору в Питере, к доценту мед.наук в Москве и кардио-нейрохирургу в Израиле, также прошли диагностику в кардиоцентре в Тюмени, и нам ни один специалист не смог поставить диагноз! Скажите, что у нас, какое лечение вы нам назначите?"Я отвечаю:- Во-первых, мы лечение не назначаем, а во-вторых, вас обследовали, исходя из ваших слов, лучшие специалисты своего дела и не смогли выставить вам диагноз, я вас вижу 5 минут с фонендоскопом в руках и без всяких аппаратов МРТ, УЗИ и т.д. И вы хотите чтобы я за 5 минут выставил вам диагноз, который вам не смогли выставить за полгода?Итог нашей дискуссии: - им не понравилась моя "дерзость", напали на меня с кулаками, я защищался даже успел лежа на полу под этими двумя замахнуться шариковой ручкой и поцарапать пациента. Я вырвался. Они обещали подать на меня в суд, я ведь нанес увечья (царапина от ручки) - теперь мучаюсь в мыслях. Я обычный фельдшер, они - начальники нефтегазовой компании. Кто будет защищать меня, отстаивать мою правоту?
