Книга Джоша Кауфмана – несомненный бестселлер. Экземпляр, который я читал, был из одиннадцатого издания, то есть «Сам себе MBA» переиздается на русском языке практически каждый год. Это меня долгое время отталкивало от прочтения – такой популярностью обычно пользуются сборники банальностей. Как оказалось, напрасно.
Каждый из нас особенно ценит книги, в которых идеи автора совпадают с нашими собственными. Читая «Сам себе MBA», я периодически ловил себя на мысли, что и сам бы не написал лучше – что, оказывается, эту мою «оригинальную» сентенцию опубликовали еще в 2010 году. Поэтому я, возможно, немного перехваливаю работу Кауфмана, но только самую малость.
Кауфман начинает с того, что объясняет, почему, по его мнению, обучение по программе MBA – бессмысленная трата ресурсов. То есть он делает это несколько деликатнее, но суть не меняется. Я, наверное, не был бы настолько радикален: знаю как минимум одного человека, которому MBA очень помогло, – но утверждать, что у него не было более дешевого и эффективного решения, не возьмусь. Во всех случаях перспективы после этого обучения сомнительны, расходы очевидны, а сроки окупаемости – огромны.
Вместо этого автор рекомендует читать бизнес-книги и приобретать практический опыт. И снова не могу с ним не согласиться. Очень важная деталь: книги́, а не книгу́. Даже такой хорошей книги, как «Сам себе MBA» (или даже «35 книг успешного руководителя», если на то пошло), будет недостаточно. Читать надо много. Поэтому для продолжения самообразования Кауфман предусмотрел отдельное приложение со списками книг по каждой рассмотренной им теме. К сожалению, далеко не все в этом обширном приложении переведено на русский, но, если у вас есть проблема с иностранным языком, всегда можно заглянуть на мой портал SILA Project и подобрать нужную книгу с его помощью.
Кстати, о трудностях перевода и культурных противоречиях. «Сам себе MBA» – одна из немногих переводных деловых книг, которая практически не вызывает отчуждения из-за того, что там описываются далекие от нас бизнес-реалии. Почти все идеи, высказываемые Кауфманом, легко применимы в российских условиях и не требуют адаптации.
Автор изящно и легко разбирает проблемы, встающие как перед начинающими, так и перед опытными руководителями. Создание ценности, маркетинг, продажи, дистрибуция, ценообразование, управление собой, управление другими, управление системой – все это нашло место на страницах книги. И все описано так, чтобы дать ясное представление об имеющихся возможностях и вариантах действий, при этом не превращая книгу в занудный учебник.
Казалось бы, в мыслях Кауфмана нет ничего нового и оригинального, но собранные вместе, сконцентрированные и хорошо изложенные, эти мысли производят впечатление. Уровень книги – базовый, но это не значит, что ее стоит читать только новичкам. Что-то свое там может найти практически каждый.
Коре Кристиансен, Пия Билунд «Транзактный анализ в бизнесе»
Эрик Берн – один из немногих психоаналитиков, книги которого издавались еще в Советском Союзе в 70-е годы и были невероятно популярны. Конечно, в советских изданиях запретное слово «психоанализ» не употреблялось – да оно было и не нужно, Берн по сути создал собственную теорию, транзактный анализ (ТА).
Транзактный анализ – это система методов, которые занимаются изучением самопознания человека и взаимодействия его с другими людьми. Согласно этой теории, каждый человек в тот или иной момент времени находится в одном из трех «эго-состояний»:
• Родителя – этому состоянию присущи предубежденность, критическое отношение, навязчивая заботливость;
• Взрослого – это рациональное, аналитическое, стремящееся к объективному восприятию реальности состояние;
• Ребенка – креативное, спонтанное, «естественное» состояние.
Термин «транзакция» означает единицу взаимодействия, упрощенно говоря, обмен «стимул» – «реакция на него». Транзакции между собеседниками развиваются в зависимости от того, в каком из состояний они находятся, поэтому зачастую возникают проблемы со взаимопониманием, когда собеседники оказываются в полярных состояниях.
Транзакции включают в себя «поглаживания», они являются проявлениями внимания, которыми обмениваются участники взаимодействия, то есть противоположны игнорированию собеседника. «Поглаживания» могут быть как вербальными, так и невербальными, положительными или отрицательными.
