– … Вам не говорили, что Вы слишком самоуверенны?
– Ууу! Раза три-четыре в день. Обычное дело. А ещё обвиняют в наивности, будто это какое-то преступление.
– Скорее роскошь непозволительная.
– Возможно… кстати, Артур, я понимаю, что в разговоре со мной Вы уже немного заинтересованы, не могу себе ни польстить. Только вот, ворвалась я к Вам, скажем так, слегка внезапно. И теперь меня волнует вопрос. Не отвлекаю ли я от чего-то крайне важного и серьёзного?
– Вроде бы нет.
– Не стоит ли раскалённая сковорода на плите, включенный утюг на не доглаженной одежде, к примеру?
– Нет… я всего лишь не доел свой обед.
– … неловкий момент. Артур, простите меня пожалуйста, мне и в правду неловко.
– Уже ни страшно… говорят, холодное вкуснее.
– Ну может ещё не всё потеряно? Я могу перезвонить позже.
– Холоднее уже не станет, не переживайте.
– Всё равно, мне теперь жутко неудобно пред Вами.
– Яна, Вы конечно можете ещё извиниться перед моим обедом, если от этого станет легче…
– Обед! Ты меня прости!
– Серьёзно?
– Надеюсь, он не злопамятный.
– Шутки шутками, но всё же…
– Да?
– Какой Ваш интерес? Цель? Чего Вы хотите от меня?
– Как минимум, услышать Вас, понять. Передо мной могут лежать кипы бумаг, где будет сказано кто Вы и как оказались в такой ситуации. Но это ничего не стоит и ничего не значит по сравнению с тем, что Вы сами можете рассказать, чем сможете поделиться.
– А как максимум?
– А как максимум, разломать скорлупу, в которой Вы укрылись, отгородившись ото всех. Показать, что из каждого тупика есть выход, а единственный путь к развитию – выйти из зоны комфорта.
– Скорлупу? … и всё-таки, Вы слишком самоуверенны, Яна.
– Ни безгрешна. Каюсь… поймите, Артур, я уверена, что всегда нужно пробовать и пытаться, а ни стоя в стороне рассуждать о том, насколько та неподъёмная ноша.
– Называете это зоной комфорта… кажется, Вы не совсем понимаете, о чём говорите…
– Так объясните мне, Артур. Для этого я здесь.
– Мне больше понравилось, когда Вы шутите, нежели попытки провести психоанализ. Я не хочу всё это трогать.
– Конечно, я могу продолжать быть забавной и беззаботной собеседницей, Артур, ненавязчиво располагать к себе. Только это неправильно. И должна отметить, что для оценки качества моей работы, а также анализа компетентности в потенциально возможной конфликтной ситуации, наш разговор записывается.
– Обычно, о таких вещах предупреждают сразу.
– Признаю, это неправильно… мне важно было удержать Вас на линии, потому формальности пришлось упустить.
– Может Вы ещё что-нибудь упустили?
– Артур, простите меня, если я как-то ввожу Вас в заблуждения. Мне хочется, чтобы вы поняли меня. Все эти стандартные методы и протоколы поведения… практика показывает, что они работают далеко не всегда и чаще вызывают у людей отторжение. Лично я за неформальное общение и не стандартные методы, пусть даже когда речь о чём-то крайне серьёзном.
– И что Вы предлагаете?
– Кофе и пирожные… простите, не удержалась… скажите, Артур, Вы согласны продолжить нашу беседу?
– Пока не знаю.
– Мне кажется я знаю, что нужно делать. Тут снова встаёт вопрос об идентификации. Нам нужно перейти на “ты”. Тем самым наше общение может стать более доверительным, что в свою очередь будет располагать к разговору на более серьёзные темы.
– Для меня, наверное, будет не удобно так с Вами разговаривать, Яна.
– А ты попробуй, Артур… это не больно…
– Снова юмор…
– Да…
– Хорошо… давай попробуем.
– Чудненько! Тогда я предлагаю нам поиграть.
– Поиграть?
– Поиграть.
– Поиграть во что?
– Ни в покер конечно, но всё же есть ещё полезные игры.
– Например?
– Вопрос – ответ.
– Нет.
– … ммм… почему?
– Потому что эта игра – простое анкетирование, но мне больше напоминает допрос.
– А узнать что-то новое, ты хотел бы, Артур?
– Я о себе достаточно знаю.
– Мы сейчас говорим с тобой довольно свободно. Почти как друзья. Мне вот хочется узнать тебя лучше. Может и тебе бы хотелось что-нибудь узнать о человеке, с которым ты говоришь? Предлагаю такой вариант. Ты задаёшь мне вопрос – я тебе на него отвечаю. Но потом вопрос задаю я, и ты при этом не станешь отнекиваться, а ответишь честно. И если захочешь, то после этого снова задашь мне вопрос. Так по цепочке.
– А если мне не понравится твой вопрос?
– Тогда… покер.
– Хорошо.
– Да начнутся игры!
– Прости?
– Да это фраза из какого-то фильма. Мне показалось, что для неё сейчас самое время.
– Мне бы Ваше… твоё чувство юмора.
– Твой вопрос, Артур.
– Не знаю… в голову ничего не приходит… ну… на пример… сколько людей за день приходится обзвонить тебе… и что это за люди, как вообще работает Ваш центр?
– Ххххоррроший вопрос! Правда, это очень необычный вопрос. Особенно на фоне тех, что о моей внешности, возрасте, семейном положении и прочих подобных им.
– А так можно было?
– Да ты не безнадёжен, Артур. Я уже подумала, что ты сама серьёзность, но всё-таки шутки есть в твоём репертуаре. Это здорово.
– Обычно, они не смешные.
– Юмор – как вкусовые предпочтения. Если он кому-то не нравится, это ещё не делает его плохим.
– Тем не менее.
