«Здравствуйте, нам срочно нужно просчитать тур – очень замороченные туристы. Хотят совместить два отеля вместе. 18.07.2010 выезд на 10 ночей в отель Simena Sun Club 5* или Marti Myra 5* размещение 1+2 (11,5) и 1+2 (12,6). После проживания в этом отеле к ним присоединится 1 взрослый и получится у туристов размещение 2+2 (11,5) и 1+2 (12,6). Хотя возможно, и наоборот. Взрослый один турист будет вылетать из Краснодара, ему так же нужен авиабилет. После того, как он присоединился, туристы собираются проживать 10 ночей в отеле Rixos Tekirova 5* размещение 1+2 (11,5) и 2+2 (12,6), но возможно и наоборот. Просчитайте, пожалуйста, все с трансферами и авиаперелетом для одного туриста, который присоединится. Основной семье билеты не нужны. Но вылетать они будут все вместе обратно».

(Рукой Вани): Я ничего из этого не понял, как и того – почему они собираются жить только по ночам? Причем я так понимаю, это реальный запрос?

(Рукой Марьяны): Да, это реальный запрос! И я его выполнила. Это тебе не Верлена почитывать)))

«Из-за неисправности в назначенное время самолет не смог взлететь, из-за чего к самолету подогнали трап и открыли входную дверь при температуре воздуха ниже +10 градусов. Напомню, все пассажиры летели на отдых в теплую страну и были соответственно одеты, то есть майки, шорты, сланцы, никаких головных уборов. Буквально через 15–20 минут все замерзли. А ведь большинство пассажиров пенсионеры и все со своими болячками. Лично я тоже пенсионер, инвалид второй группы. Все уговоры отправить нас в здание аэропорта были бессмысленные, экипаж был как Герасим из пьесы «МУМУ». Я так заморозил спину и почки, что по прилету начал обращаться за медицинской помощью по страховке. Но мне сказали, что надо будет объяснить, где я в теплой Турции смог отморозить почки!!! А то, что с нами сделали в самолете, не входит в медстраховку».

(Рукой Ольги Аристарховны): То, что делали с ними в самолете, не входит в страховку, но выходит за грани разумного.

* * *

«Даже стыдно сказать, но на обратном рейсе в самолете за нашими спинками кресел находился туалет и мою супругу сильно покусали клопы. Мы обращались к доктору и проходили лечение».

(Рукой Вани): Покусали только супругу, а лечились вдвоем?

* * *

«В предыдущей претензии, отправленной непосредственно из отеля, мы писали, что у нас в туалете не работает слив и стоит вонища. На самом деле выяснилось, что слив работает – это не работает вентиляция в душе и ванной».

(Рукой Вани): Если не работает вентиляция, это означает, что поступление внешних запахов исключено? Или нет?

* * *

«Так как наша группа стала пользоваться уважением у жильцов гостиницы, то даже обслуживающий персонал в личных беседах стал обращаться к нам с просьбами. А также за подсказками и советами».

(Рукой Марьяны): Ольга Аристарховна, нам новые сотрудники не нужны? Мы думали, отправляем их в тур, а оказалось – на стажировку.

* * *

«Вчера снизошла благодать на всех туристов, но только на 15 минут…»

(Рукой Вани): Это которые в Израиле? Так я не понял – они хвастаются или все-таки жалуются?

* * *

«После получения электронных ключей (далее – эл. ключей) мы поднимаемся в номер на третий этаж. Выходим из лифта – и нас встречает компания, расположившаяся в фойе этажа на кожаном диване и трех креслах. На столике, соответственно – водка, пиво, коньяк. И опять же дым коромыслом».

(Рукой Вани): Почему «опять же»? Они ведь только получили эл. ключи и никак не могли встретиться с дымом коромыслом. Или претензия к составу напитков? Согласен, подбор весьма примитивный…

* * *

«Когда мы открыли свой 425 номер, внутри оказалась молодая пара не то чтобы в неглиже, а практически абсолютно голые. Которые до нашего прихода не собирались выселяться из номера. Мы понимаем, бывают накладки, но ведь время уже было около 22-х часов. Пришлось им объяснить, чего мы хотим, они удивительно, но поняли! И стали потихоньку собираться на выселение».

Перейти на страницу:

Поиск

Все книги серии RED. Современная литература

Похожие книги