1. Вам придется показывать себя. Здесь есть несколько вариантов. Можно нанять специалиста-копирайтера, который будет писать тексты для рассылки от своего или вашего имени. Можете писать лично от себя как от владельца организации или объединить эти направления. Например, у гуру западного маркетинга Дэна Кеннеди от имени организации пишут три разных сотрудника: сам Дэн, Дэйв Ди – директор по маркетингу и Дарси Хуарес – специалист по автоматизации. Каждый из них ведет свое направление и пишет по-своему. Здесь есть отличный прием, который они постоянно используют: хвалят друг друга в своих письмах. Например: «Вчера наш директор по маркетингу предлагал нам продукт “Х”. Поверьте, он знает, о чем говорит! Ведь он является одним из ведущих консультантов по маркетингу на Западном побережье». И все в том же духе.
2. Личное письмо может содержать историю. Все лучшие копирайтеры планеты рекомендуют начинать письма с истории. А ее можно рассказать только от первого лица. И это не так просто, как может показаться: придумать актуальную для ваших подписчиков историю – непростое занятие. Здесь может помочь важнейшее из искусств – кино. Пожалуй, это самый простой способ начать с истории. Например, вчера я посмотрел, на первый взгляд, простой фильм «Тайная жизнь Уолтера Митти». Казалось бы, обычная история о человеке «под 50», который проживает скучную жизнь и в один прекрасный момент, по воле случая, отправляется навстречу приключениям. Я невольно задумался о том, что наша жизнь проходит намного быстрее, чем мы думаем. Бац! И тебе уже 50 лет. Оглядываешься, а не так уж много сделано. И хотя аудитория фильма явно старше, чем я (как маркетолог и копирайтер, я не мог этого не заметить), фильм произвел на меня впечатление. Возможно, поэтому я и пишу эту книгу. Чтобы, оглядываясь назад, было что вспомнить.
3. Поводом для историй могут стать политические события, новости, спортивные матчи, турниры и т. п. Все можно превратить в отличную историю, надо лишь постараться найти в ней смысл и привязать к товарам (услугам), как я это сделал на пару абзацев выше.
4. При таком подходе вы превращаете свою рассылку в настоящее СМИ. Разные люди готовят разные материалы для рассылки, а вы как главный редактор отбираете лучшее и решаете, что ставить на условно «первую полосу».
Есть такой западный копирайтер и интернет-маркетолог Бен Сеттл. Известен он прежде всего своим жестким подходом к обучению и острословием. Прямо скажем, сюсюкать этот парень не любит! О чем говорить, если даже на странице подписки на его рассылку стоит форма регистрации и такая фотография (рис. 16.)
Рис. 16. Провокационная фотография Бена Сеттла на «посадочной странице»
Кроме того, он называет себя антипрофессионалом, маркетинговым бунтарем и вообще ведет себя, как типичный российский алкаш. В своих письмах часто выражается на грани цензуры, да и в целом плюет на все приличия. Получить письмо от него с заголовком «Почему я послал Джима в задницу» не является чем-то экстраординарным. Одним словом, кажется, что вы имеете дело с «быдломаркетологом». Но это не совсем так.
Именно из-за такого поведения список подписчиков Бена постоянно увеличивается даже без его прямого участия, без рекламы и пиара, других средств привлечения. Люди подписываются на него как на интересную личность, которая не просто обучает копирайтингу и маркетингу, но делает это в непривычной манере, весело и озорно, хотя иногда на грани фола. Просто на Западе люди устали от рафинированных экспертов и бизнес-консультантов, им подавай «изюминку» и драйв. Именно это и делает Бен. Конечно, я не призываю вас крыть трехэтажным матом подписчиков или устраивать E-mail-дебоши. Наоборот, хочу обратить ваше внимание на важность человека, от лица которого вы ведете рассылку. Если его личность интересна подписчикам, они будут читать письма с большим интересом и ждать следующей рассылки, как офисный клерк ждет отпуск.
Подходя к финалу, я хочу рассказать еще об одной интересной особенности E-mail-маркетинга. Если у вас большой список подписчиков и ваши письма постоянно читают, можете использовать свою рассылку как СМИ и зарабатывать деньги. Давайте поговорим, что делать, когда у вас нет товара (услуги).
Бывают случаи, когда база подписчиков на определенную тематику собрана, но продукт или услуга, которую вы предлагаете, продаются плохо или не продаются вообще. Скажем, вряд ли кто-то будет подписываться на рассылку продуктового магазина и ждать специальные скидки на колбасу.
Тем не менее подписчики есть, а продавать нечего. Как еще заработать в E-mail-маркетинге:
1. Рассылка рекламного письма по базе.
