Если вы не умеете разумно обращаться с чужими проблемами, попросите совета у друга. Человек со стороны поможет вам рассмотреть ситуацию под другим углом и получить больше ясности.
Как дать понять другим, что к вам не стоит тащить негативные эмоции и плохое настроение, что вы не хотите выслушивать нытье и что они должны сами решать свои проблемы? Есть два эффективных способа защититься от расхитителей энергии — это осознанность и сосредоточенность на себе:
• будучи осознанным, вы избегаете автоматического попадания в ловушку услужливости;
• сохраняя фокус внимания на себе, вы не скатываетесь в состояние жертвы.
Когда вы садитесь на велосипед и понимаете, что едете не в том направлении, вы жмете на тормоз. Но где тормоз у людей, которые сбивают вас с пути и «инфицируют» проблемищами и проблемками? Все не так просто, как с велосипедом. Но все равно работает: самое главное — перестать крутить педали, то есть посылать неправильные сигналы.
Хитрость заключается в том, чтобы найти правильный баланс между учтивостью и решительностью. Достаточно ли небольшого намека? Или нужно говорить прямо? Как сильно жать на тормоза? Это зависит от собеседника: «Я понимаю, что вы имеете в виду, но, к сожалению, ничего не могу с этим поделать».
Возможно, вам придется быть более жестким: «Я не смогу решить эту проблему за тебя, потому что это можешь сделать только ты». Или: «Я решил не жаловаться (сплетничать / беспокоиться / думать о плохом), поэтому извини, но я не хочу это обсуждать». Конечно, чтобы сказать что-то подобное, нужна смелость, и это не всегда и не везде срабатывает. Но если вы все-таки скажете так, то удивитесь, с какой благодарностью многие люди встречают подобный знак «стоп», потому что наконец-то появился кто-то, у кого есть что противопоставить их негативной энергии.
Существует несколько вещей, которые вы никогда не должны делать, если хотите отдалиться от человека и держаться в стороне от его проблем.
• Не оправдывайтесь.
• Не используйте отговорки.
• Не задавайте встречных вопросов.
• Не ввязывайтесь в долгие дискуссии.
• Не пытайтесь обосновать свои чувства.
• Не начинайте говорить слишком много и слишком быстро. Если не знаете, как реагировать, то наилучшая линия поведения — промолчать.
Слова лишь один из многих способов коммуникации. Ваше тело и мимика также посылают сигналы, и иногда они говорят больше, чем тысячи слов.
• Следите за осанкой. Не сутультесь и не опускайте голову. Не будьте рабом, будьте воином.
• Сохраняйте спокойствие. Не нервничайте и держите руки и пальцы неподвижными.
• Скрещивая руки, вы транслируете четкое «нет».
• Вы можете усилить оборонительную позу, если перестанете постоянно улыбаться. Работники сферы услуг, которым по долгу службы приходится это делать, подвержены высокому риску выгорания. Улыбка может стать маской, с помощью которой мы обманываем не только другого человека, но и себя.
• Ни кивком головы, ни взглядом не одобряйте поведение человека.
• Поддерживайте зрительный контакт. Внимательное, но нейтральное выражение лица показывает, что вы слушаете, не позволяя собеседнику убаюкивать себя или манипулировать вами. Вы можете подать сигнал «Стоп!», выставив ладони вперед или сложить кончики пальцев в «позу ежа», в которой пальцы вытянуты, а кончики пальцев обеих рук сложены вместе. Правда, это может показаться искусственным, если заранее не попрактиковаться перед зеркалом.
