Значительная часть сотрудников, готовых работать в сети магазинов видеопродукции, работает только для того, чтобы содержать свои семьи, и значительная часть работает неполный рабочий день, и компания не может ожидать, что все они будут обладать обширными знаниями о кино, чтобы обслуживать своих клиентов.
В то же время, поскольку система управления данными в сети была примитивной, спрос клиентов не мог быть своевременно передан руководству, а кассеты не могли быть быстро высланы.
Все эти причины могли способствовать неэффективности деятельности «Блокбастер».
Нэнси считает, что предложенная ею группа анализа данных и решение по созданию базы данных видеокассет могут не только эффективно решить вышеперечисленные проблемы, но и даже создаст новые возможности для бизнеса.
В этом случае, например, если команда анализа данных может своевременно получать и обрабатывать информацию о продажах из сетей конечных магазинов и подтвердить, что потребители заинтересованы в коммерческих и финансовых фильмах, команда снабжения может быстро получить доступ к соответствующим ресурсам контента из базы данных фильмов и разослать кассеты по магазинам.
Если данные более детализированы, то можно даже заранее определить спрос на контент в разных регионах, что позволит избежать напрасной траты ресурсов на закупки, складирование и логистику, а также сэкономить расходы там, где это возможно.
Более того, благодаря закулисной информационной поддержке компании, даже продавец в магазине, плохо разбирающийся в киноматериалах, может умело сделать правильное предложение в нужный момент: «О, вы интересуетесь этим жанром, может быть, вам стоит посмотреть «Уолл-стрит» Оливера Стоуна».
Сидя за столом, Эми слушала презентацию Нэнси и чувствовала желание потереть уголки лба: «Нэнси, такая команда и база данных может быть очень полезной для «Блокбастер», но вряд ли она будет приносить прямой доход или прибыль. Если бы мы вложили в это деньги, то не только не получили бы прибыли, но и влезли бы в долгосрочные обязательства, а компания ни за что не пошла бы на такое».
«Я уже поговорила с Хьюизенгой, Эми. «Дейенерис» могла бы создать дочернюю компанию специально для этой цели и затем подписать партнерское соглашение с «Блокбастер». Проработав несколько лет, когда «Блокбастер» станет достаточно сильным, он сможет заплатить за выкуп этой компании, и тогда мы сможем вернуть наши инвестиции. Или даже, если эта компания окажется достаточно значима для «Блокбастер», мы можем попросить у «Блокбастер» больше акций путем слияния с обменом акциями».
У Эми возникло искушение возразить еще как-то, но после некоторого колебания она сказала: «Я передам этот отчет Саймону, Нэнси, и если он согласится, я предоставлю вам бюджет. Однако ты совсем недавно основала «Близзард» и отвечаешь за подразделение потребительских товаров, так что если ты добавишь эту компанию, уверена ли ты, что сможешь все проконтролировать?».
«Конечно, нет», - кивнула Нэнси и, видя, что дело сделано, встала и сказала на прощание: «Если больше ничего нет, Эми, я тебя оставлю».
Эми проводила Нэнси до двери и добавила: «Ты придешь завтра вечером на вечеринку по случаю празднования «Человека дождя»?».
В предыдущие трехдневные выходные с 10 по 12 февраля «Человек дождя» успешно преодолел отметку в 100 миллионов долларов, а после полной девятой недели в кинотеатрах фильм собрал еще 6,63 миллионов долларов за семь дней, доведя свой совокупный кассовый сбор до 106,32 миллионов долларов.
«Дейенерис» объявила в понедельник, как только были опубликованы цифры, что устроит праздничную вечеринку в субботу вечером, а также проведет пиар-акцию для выдвижения фильма на «Оскар».
Нэнси ничего не планировала на завтрашний вечер, но все равно отказалась: «Меня там не будет».
Эми не стала настаивать, напомнив: «В таком случае, ты можешь выбрать подарок завтра или написать открытку и отправить ее Дженни».
Нэнси была немного озадачена: «А?».
Эми объяснила: «В следующую среду у Саймона день рождения, и Дженни, вероятно, послезавтра улетает в Мельбурн».
Нэнси замерла и мгновение смотрела на Эми, прежде чем улыбнуться и сказать: «Я думала, ты не будешь напоминать мне о таких вещах».
В этом году Эми только исполнилось тридцать лет, и хотя Нэнси была немного ниже ростом и внешне выглядела немного моложе, на самом деле она была на несколько лет старше и имела больший опыт работы, чем Эми. Поэтому ей было хорошо известно, что Эми в это время относилась к ней с некоторой настороженностью.
Хотя вечеринка по случаю двадцатилетия Саймона в прошлом году была большим событием, Нэнси и не вспомнила бы о ней, если бы Эми не напомнила ей. Если бы в день рождения ее собственного начальника все прислали открытки, подарки или другие поздравления, а она одна об этом не узнала, трудно было бы подумать, что Саймон не испытывал бы по этому поводу никаких обид.
«Вообще-то я бы хотела, чтобы ты об этом забыла», - пожала плечами Эми, открывая дверь из кабинета для Нэнси, - «но, в любом случае...».
