Но участие в онлайн-дискуссиях и обмен интересными материалами - это только первый шаг. В современном мире, где слухи и пропаганда распространяются через сети, институты нуждаются в сетях для распространения своих сообщений. Это один из главных выводов, который я сделал после нашей работы над Партнерством за честность выборов и проектом "Виральность". Сетевые институты имеют значение. Мы могли показать местным сотрудникам избирательных комиссий или врачам, какая недостоверная информация набирает обороты, и они могли ответить на нее, разместив свои собственные сообщения, создав свою собственную контрречь. Врачи очень хорошо умели доносить свою информацию до людей, потому что они долгое время общались с пациентами, опасающимися вакцин, лицом к лицу. Однако у них часто не было большой аудитории в Интернете, поэтому сообщения распространялись только на большие расстояния. Между тем "распространители повторных сообщений" имели не только индивидуальную большую аудиторию, но и сетевое распространение. Они передавали информацию от человека к человеку, от толпы к толпе. Троица "агенты влияния - алгоритм - толпа" - это сетевая система распространения. Когда мы попытались создать сеть институтов, помогающих донести до общественности наиболее точную информацию, те, кто хотел беспрепятственно манипулировать дискурсом, попытались представить это как заговор.
Налаживайте партнерские отношения, создавайте сети. Они играют ключевую роль.
В эпоху ниш и поляризации коммуникационная стратегия "правильная аудитория, правильное сообщение, правильное время" требует правильного посыльного в качестве четвертого критического элемента. Связь с влиятельными лицами - один из вариантов. Например, летом 2021 года Белый дом Байдена работал над тем, чтобы привлечь к обсуждению вакцины COVID-19 влиятельных людей с уже имеющимися большими аудиториями. Белый дом связался с более чем пятьюдесятью стримерами Twitch, YouTub, TikToker и другими знаменитостями с большой аудиторией в Интернете. Многие из них были рады возможности дать отпор другим авторитетам, распространяющим дезинформацию. В рамках еще одной акции один из противников вакцин, мексиканский актер, у которого на тот момент было почти семнадцать миллионов подписчиков в Instagram, провел прямую трансляцию открытой дискуссии с Энтони Фаучи, где он выразил свои опасения, а доктор Фаучи ответил на них. Это был разговор один на один, но с помощью технологии он охватил миллионы людей. Государственные и местные органы власти также обратились к тем, у кого уже есть большая аудитория, иногда платя местным микроинфлюенсерам за помощь в распространении провакцинальных сообщений. 129 Крайне важно, чтобы эти кампании социальной рекламы были прозрачными, в отличие от кампаний политических агентов влияния, которые получают спонсорские и партнерские доходы и не раскрывают аудитории свои стимулы.
Сетевое контрвыступление служит еще одной важной цели: когда высказываются всего несколько человек, они могут быть легко подавлены бригадой преследователей. Но группа откровенных участников может противостоять этой травле и обеспечить более полную репрезентативность точек зрения на платформах социальных сетей.
Посредничество в достижении консенсуса, разделение реальности
Кофлин был человеком для среды, а невидимые правители сегодня - это мужчины и женщины, которые понимают среду. Но Кофлин также говорил о глубоком и реальном недовольстве - он начинал не как фашист, а как человек, который говорил от имени и для какой-то части общества. Политические авторитеты, о которых мы говорили, также выражают реальные опасения. Многие из них являются важными выразителями интересов сообществ и движений.
Столкновение мельницы слухов и машины пропаганды уже не исправить. Возврата к горстке СМИ, транслирующих респектабельное институциональное мышление для масс, не будет. Не стоит и тосковать по этому: не сразу очевидно, что централизованная ложь, навязываемая старой властной структурой, предпочтительнее тысяч мелких неправд, навязываемых новой. Критика Чомски в отношении производства согласия была безумной и правдивой.
