После поражения неаполитанских войск и пленения мужа у Иоанны не оставалось другого выбора, кроме как сдаться. Она снова послала графа Сан-Северино к Карлу, чтобы договориться о капитуляции. Утром 26 августа королева спустилась в сад Кастель-Нуово и встретилась со своим бывшим подопечным, чтобы выторговать приемлемые для себя условия. Хронисты отмечают, что Карл на протяжении всех этих переговоров бел себя по рыцарски. Переговоры продолжались до вечера, и тогда, очевидно, был составлен документ, в котором излагались условия капитуляции. В первую очередь Иоанна позаботилась о безопасности тех своих подданных и вассалов, которые поддержали ее в трудные времена. "Королева послала Уго де Сан-Северино с предложением сдаться и с просьбой к завоевателю взять под защиту тех, кто находился в замке вместе с ней. В тот же день король [Карл] со своей гвардией и Сан-Северино вошел в замок и приветствовал королеву, заверив ее, что выполнит все, что обещал, и позволит ей остаться в апартаментах замка, не как пленнице, а как королеве, и чтобы ее обслуживали те же слуги, что и раньше"[407]. Утвердив условия капитуляции, Иоанна вернулась в Кастель-Нуово и приказала вывесить на стенах замка знамя Карла, чтобы показать, что теперь он владеет и крепостью, и Неаполем. Затем она официально ему сдалась.
Что произошло сразу после пленения Иоанны, до конца не ясно. Существует достаточно подробный рассказ хрониста, который утверждает, что 1 сентября 1381 года, менее чем через неделю после капитуляции королевы, обещанные ей ранее галеры — десять вооруженных кораблей под командованием графа Казерты, личного посла, которого она отправила к Клименту и Людовику Анжуйскому просить о помощи, — наконец-то появились. Согласно этому рассказу, Карл Дураццо разрешил капитанам этих галер навестить Иоанну в ее заключении при условии, что королева объявит провансальцам, что решила сделать его, а не Людовика Анжуйского, своим законным наследником. Тогда Иоанна обманула Карла, согласившись поговорить с капитанами не уточнив, что именно она собирается сказать:
