Третий приход опять совпал со сменой Леонида. Более того, официантка, которая так и не увидела своего чая в прошлый визит дорогого гостя, тоже в тот день работала. Когда мультимиллионер поинтересовался судьбой оставленных ей и охраннику денег, Леня, обладающий не очень хорошим зрением, снял очки, потому что понял, что сейчас, возможно, будут бить по морде. Но тут ему на помощь прибежал Скоморох и вся развеселая гоп-компания менеджеров, и они совместными усилиями перевели разговор на другую тему, предложив скорее начать игру. Однако заболтать гостя не удалось. Он так же молниеносно, как и в прошлый визит, выиграл полмиллиона условных единиц, забрал выигрыш и ушел. На сей раз чаевых он уже не оставил.
Первоначальный проигрыш в 2 000 000 гость отыграл за четыре следующих посещения: +800 000, +500 000, +300 000, +700 000. Когда настало время играть на деньги казино, руководство сильно забеспокоилось и зашевелилось: «срубить бабла по-быстрому» не удалось, пришло время расплачиваться за ошибки. И дело тут вовсе не в дилерах, попадающих в заставленные номера. Для этого требовалось признать неспособность даже казино «нового формата» бороться на равных с обладателем столь большого денежного состояния. Перед Юрой и К° открылась перспектива либо признать свое бессилие, либо продолжить играть по чужим правилам, ставя под сомнение свое будущее в «Старом Свете». Выбрали из двух зол меньшее — было решено признать, что финансовые возможности гостя превышают уровень материального обеспечения казино. За скоропалительное решение и «забывчивость» наемных руководителей владельцы казино заплатили примерно 1 000 000 условных единиц — таков окончательный результат выступлений приглашенного господина.
Своей игрой в «Старом Свете» он доказал, что помимо финансового достатка обладает гимнастическими навыками в отработке соскока с выигрышем и пользуется благосклонностью фортуны, подтверждая утверждение, что деньги к деньгам идут.
Казалось бы, вот вам пример, наглядно демонстрирующий то, о чем давным-давно твердили англичане. Неужели цена в 1 000 000 долларов недостаточна, чтобы все понять и поумнеть? Но на чужих ошибках учиться не очень-то принято, всегда есть желание поэкспериментировать — ударят ли тебя грабли или соседу прилетит. Вот и эпопея с этим гостем пришла к концу только в «Старом Свете». Еще один наш старый добрый знакомый решил проверить свою фартовость на позиции генерального менеджера казино «Тадж-Махал». К чему это привело, мы обязательно вам расскажем.
Отношение к работе генерального менеджера прошло путь от «коленопреклонения» вначале до «свадебного генерала» в середине двухтысячных, когда человек на этой позиции не обладал ни властью, ни правом голоса, несмотря на свой многолетний опыт работы, а все решения принимались более «продвинутыми» хозяевами, знающими специфику работы казино исключительно по рассказам друзей или, в лучшем случае, в качестве их посетителя.
Если в середине 90-х, честно говоря, к человеку на позиции генерального менеджера не предъявлялось серьезных требований, потому как все, что он должен был сделать, — это просто возглавить предприятие, расставив на другие позиции своих друзей-профессионалов, то теперь главным требованием к нему стало достижение результата, и не просто результата, а суперрезультата, который позволит накормить всех тех насекомых, которые роем вьются над цветком под названием казино. В старые добрые времена от генерального менеджера не требовалось ни креатива, ни изучения рынка на предмет появления новых и модных направлений и тенденций. Все происходило само собой: жадные до игры и неграмотные в плане ее стратегии и тактики люди, сумками (!) проигрывали доставшиеся им честным/ нечестным путем деньги. Теперь же повзрослевшая и поумневшая за более чем десять лет игроцкая аудитория начала ставить перед руководством сложные задачи, от правильного решения которых зависело как будущее самого заведения, так и перспективы наличия работы у возглавляющих его специалистов. Таким образом, работа генерального менеджера уподобилась работе тренера футбольного клуба высшего дивизиона. Есть результат — есть работа и зарплата, нет результата — и денег нет, и вот вам новый человек на эту позицию. Особенно такая линия поведения в отношении топ-менеджмента проявит себя на рубеже 2005–2006 годов, когда еще будут открываться новые заведения, а их хозяева станут выбирать из огромного числа как иностранных специалистов, определенным образом уже зарекомендовавших себя на московском рынке, так и из числа доморощенных. Причем, как это обычно бывает, критерии выбора были разбросаны в широком диапазоне, начиная от традиционных дружеских отношений, слепой веры в иностранцев и попыток дать шанс проявить себя своим воспитанникам. Подробно на эту тему мы поговорим в следующей книге, представив вам на суд достоверные истории, с объяснением причин успехов или неудач (последних было больше) при создании новых высокобюджетных проектов.
