Таким простым способом мы показали, кого хотим видеть нашим внутренним клиентом — Сотрудником. Мы создали наиболее благоприятный механизм подбора именно тех сотрудников, которые нам нужны, а не тот формат массового (бестолкового) набора, который практикуют некоторые компании, тратя время и огромные материальные ресурсы, подбирая персонал по неясным, неконкретным критериям.
Во-вторых, мы написали в «Миссии», что хотим создать из разрушения искусство, и значит, мы хотим использовать высококлассных специалистов, а не отморозков, следовательно, мы опять же сделали два важных посыла. Первый для внутренних клиентов — сотрудников, ведь, кроме общих ценностей мы хотим от них и профессиональности и определенной квалификации, а следовательно, готовы искать лучших и работать с лучшими, тратя на них ресурсы.
Второй посыл нашим внешним клиентам — клиентам: мы профессионалы и принимаем только высокопрофессиональные (дорогие, маржинальные) заказы, поэтому и обращаться с глупостями к нам не стоит, мы своей «Миссией» охарактеризовали свою целевую и ценовую аудиторию.
Еще один важный критерий и плюс этой нашей «Миссии»: она недостижима, т. е. она неконкретна (сделать разрушение искусством), и соответственно к ней стремиться можно сколько угодно долго — выгорания точно не будет.
Мы же создали значимый для нас, для наших сотрудников и клиентов, неконкретный, но очень емкий ориентир, который очень хочется достичь, и который всегда будет недостижимым.
Любое достижение и развитие в реализации этой «Миссии» позволит увидеть новые возможности, к которым можно идти.
Это и есть критерии настоящей миссии, она вдохновляет, направляет, и при этом она недостижима, то есть бесконечна. Она на всю жизнь.
В заключении хочу предложить конкретную технологию создания миссии, это технология проста и сложна одновременно.
Просто при разработке своей миссии, задайте себе три самых важных вопросов.
1. Чем Вы хотите заниматься?
2. Кого Вы хотите видеть среди своих сотрудников-союзников?
3. Кого Вы хотите видеть клиентами Вашей компании?
Проведите мозговой штурм, и выпишите все конкретные характеристики по каждому вопросу. Старайтесь не контролировать себя и своих коллег, лучший вариант, если Вам поможет хороший фасилитатор-консультант, кто-то должен вести записи Ваших мыслей.
И тогда миссия, именно Ваша миссия прояснится. А это действительно дорого стоит, как в материальном (экономия на подборе нужного персонала, правильный выбор целевой аудитории, правильный выбор продукта и соответственно правильная маркетинговая стратегия), так и в духовном плане — Вы будите делать то, что Вам хочется и нравится делать.
А это и есть Счастье.
