пример, предложите обмен, попросите помощи у окружающих.
» Поделитесь с людьми соображениями, почему это так важно для вас и как
это влияет на вас. Тут важно общение - сядьте и поговорите с тем человеком
(или теми людьми) о том, почему для вас важны эти перемены, почему это
так важно для вас, и как они смогут вам в этом помочь. Поделитесь
положительными эффектами от изменений, а также поделитесь теми
проблемами, с которыми вам пришлось столкнуться в процессе изменений.
Такое открытое общение может помочь вам убедить других людей
присоединиться к вам, если делать это ненапористо и в легкой форме.
» Заручитесь поддержкой окружающих. Если вы попросите кого-нибудь
измениться, то, скорее всего, столкнетесь с сопротивлением, но если вы
попросите людей о помощи, то, скорее всего, вас ждет успех. Попробуйте
создать команду - работа вместе в одном направлении гораздо лучше, чем
работа порознь и друг против друга.
» Приведите пример. Если кто-то не желает меняться - не беда. Изменитесь
сами и покажите насколько это здорово. Если другие люди вдохновятся
вашим примером - это даже лучше. Часто лучшей техникой убеждения
окружающих является личный пример, но если даже это не срабатывает - не
отчаивайтесь. Наслаждайтесь теми изменениями, которые вы воплотили в
жизнь.
» Изменяйте все, что можете изменить. Если окружающие не поддерживают
вас на вашем пути, это может стать пределом, который вас ограничивает.
Изучите эти границы и работайте вне этих границ.
137
3: менеджеры, которые меняют офисную культуру
Если вы являетесь работником, у которого есть хоть маленький
контроль над своим распорядком дня, то у вас возможно не так много
вариантов для улучшения своего рабочего дня. В такой ситуации я
порекомендую вам 1) применить все, что вы можете применить; 2)купить
копию этой книги для вашего руководителя/верхнего руководства и дать
прочитать текущую главу.
Оставшаяся часть главы предназначена для менеджеров: Генеральных
директоров, вице-президентов, руководителей, менеджеров среднего звена, мелких работодателей. Боссов всех видов, мастей и расцветок. Для всех тех, кто имеет контроль над рабочим распорядком других или оказывает влияние
на политику компании и офисную культуру, кто определяет режим работы
офиса в целом.
Проблема в следующем: современные офисы гордятся высокой
эффективностью своей работы и такой же высокой продуктивностью, но на
самом деле эти офисы тонут в суете и в лишней работе на каждом отдельно
взятом месте (в целом). Сотрудники часто работают в кабинах, окруженные
источниками отвлечений, постоянно прерываются уведомлениями
электронной почты, мгновенными сообщениями, текстовыми сообщениями, звонками, уведомлениями о событиях календаря, людьми, ходящими вокруг
или пришедшими поговорить, встречами и т.д.
Все эти вещи не оставляют от концентрации и камня на камне. Они
приводят к стрессу и информационной перегрузке. Они фрагментируют день
работника и его внимание таким образом, что подобное окружение
становится крайне плохим для концентрации и творческой работы, или
работы над тем, что действительно важно в текущий момент или в
перспективе, или, что важно для получения невероятных результатов.
Такая сверхзанятость не может быть нормальной работой по своей
сути. Хотя работник и может быть занять в течение 10 часов, постоянно
отвечая на все электронные сообщения, реагируя на все уведомления, телефонные звонки, встречи и бесконечные запросы, он с таким же успехом
138
мог бы провести это время ничего не делая, не получив никакого серьезного
результата.
Творчество по своей сути является краеугольным камнем вашего
бизнеса. Оно связано с улучшением текущих продуктов, созданием новых
продуктов, чтобы клиенты заметили их, и так же связано с поддержанием
качества обслуживания на высоком уровне. Сверхзанятость не есть самое
главное в бизнесе и на работе, но, тем не менее, она поглощает все наше
время и все наше внимание.
Решение: создать окружение, в котором можно сконцентрироваться.
Существует масса вариантов окружений, которые могут удовлетворить
вашу потребность в концентрации, и я постараюсь дать вам картину того, что
такое возможно:
» Сотрудник приходит на свое рабочее место, садится и определяется с
тем, что на сегодня самое важное. Какие 3-5 самых важных задач на сегодня
он должен выполнить, имеющие наибольшее значение для компании или
организации? Никаких проверок почты или иных уведомлений на этом этапе
- только тишина и концентрация.
» Далее он садится за стол и на практически чистом рабочем месте
отключает все источники раздражения - никаких телефонов, никаких
мобильных устройств, никакой электронной почты, никаких уведомлений и
напоминаний - нечему беспокоить. Он приступает к работе над первой
задачей из списка.
» Позже он может проверить электронную почту и обработать все, что
