– Как же сложно общаться с этой Людмилой.
– Ты о чем? – уже в недоумении бросил муж.
– А ты не заметил, как Люда общается? Обрати внимание.
– Нормально общается.
– Ну-ну.
У Люды на все и всегда было свое мнение. Она никогда не давала себе труд сказать: «Надо же, как интересно» или «А я и не знала. Нужно попробовать».
Да мало ли сколько еще можно придумать ответов на фразу говорящего. О чем мы говорим за обедом в санатории? Как правило, все начинается с обсуждения процедур.
– Пришлось задержаться. Очередь на ванну была.
– А вы что, в нашем санатории на ванны ходите? Вы что, не знаете, что лучшие ванны в парке?
– Решили в парк не ходить. Далековато. И холодно.
– Но от вашей же ванны здесь, в санатории, никакой пользы!
Зачем было сюда ехать тогда? Лежали бы у себя дома в ванне.
– Ну тут вроде что-то еще доливают. – Я пытаюсь шутить.
– Ну так и вы долейте!
– Ну, да, наверное, вы правы.
Люда хотела как лучше? Возможно, она выбрала неверный тон, несколько снисходительно-покровительственный, но настроение мне подпортила. В курортном городке зарядили дожди, поэтому я в своем решении не шататься по улице после ванн осталась непоколебимой. Кстати, Люда через несколько дней уже начала кашлять и сморкаться.
Все же я пыталась Люду оправдать и все списать на заботу о нашем здоровье.
Как выяснилось впоследствии, Людмила лучше всех знала обо всем.
– А вы зачем на лазер ходите? Зря!
– Вам нравится сайра? По мне, так невкусно.
– Вы ходили баян вечером слушать?! Вы? Удивили… Что в этом хорошего?
Я не сразу обратила внимание на то, что Люда не просто не соглашается. У нее на все противоположное мнение, что бы я ни сказала. И не только я. И ее муж тоже. Хорошо, что мой муж молчал и не вникал, не так много оппонентов. Николай на выпады Людмилы похохатывал и говорил: «Ну и ладно, тебе виднее». Он, наверное, привык ко всему этому и не спорил. Более того, когда он оставался за столом один, он обязательно говорил про Людмилу неизменно очень хорошо.
– Ой, она у нас такая молодец! Люда этот санаторий как выбрала, так мы и ездим сюда 20 лет! И номер тот же.
– Ну вам же не нравится ни санаторий, ни номер. Вы же его все время ругаете.
– И не говорите. Ну за 20 лет могли хотя бы минимальный ремонт сделать. Это же уже никуда не годится.
– А почему не поменяете на другой?
– У нас за это Людмила отвечает.
Хорошо это или плохо, не нам судить. Хорошая крепкая семья, вместе уже много лет.
Общение между близкими людьми – это отдельная тема. Такое общение со стороны может показаться странным. Мы же не стараемся быть с нашими родными особенно деликатными и приветливыми. Это же не работа. Это там надо постараться. Дома можно и не стараться, быть собой…
Но при чужих людях стараться нужно. Это просто не обсуждается.
А вы знаете, что это за формула? Угадать. Угодить. И сразу же вы в компании комфортный человек. Когда вы все предугадали и ведете себя так, как от вас ожидают.
Комфортно ли вам самому? Возможно, в самом начале вы сможете себя в этом убедить. Но жить так постоянно? Не приведи господи.
Мы много говорим про пользу улыбки. Нам нравятся люди, которые улыбаются, и сам ты, если улыбаешься от души, живешь радостнее. Всегда есть повод улыбнуться, всегда есть то, чему можно порадоваться. Но это никак не может сравниться с улыбкой подобострастия. Или с улыбкой натужной. Такая безостановочная вселенская радость может в итоге привести к психбольнице.
А что же руководитель? С кем ему лучше работать? С теми, кто тебе постоянно прислуживает и улыбается, или с тем, кто тебя критикует и вечно недоволен?
Понятное дело, критика неприятна. И если это делается при всем коллективе, не особенно культурным образом, то с таким человеком нужно расставаться. Работа все же должна приносить удовлетворение. Тем более если ты ее сам создал и человек, который тебе постоянно высказывает свой негатив, еще и получает от тебя немалую зарплату. Но лесть, поверьте, утомляет еще больше. Умные руководители всегда разберутся, причем достаточно быстро, кто есть кто.
Роберт пришел к нам в коллектив не в самый лучший период. Ушел из жизни сотрудник, с которым мы проработали достаточно долго и который был как раз тем, кто нашел тот самый правильный баланс работы с руководством. Он и критиковал, и не льстил, но много работал, брал на себя ответственность и любил свою работу. Да, это было самое главное. Он работой горел, болел за дело, никогда не вел подковерных игр, а еще был с нами честен. Если он видел, что мы поступаем неправильно, так и говорил, прямо как есть. И тем не менее это было всегда в очень уважительной форме. Не забывал добавить:
– Бизнес принадлежит вам, вам решать, но мое мнение – нужно поступить так и так.
