Медиация полностью

Указанные технологические модели медиации различаются по способу организации работы медиатора со сторонами, системе построения коммуникации, используемым техникам, степени формальности процедуры, директивности медиатора, пределам его вмешательства в содержательную сторону переговоров.

Каждая из технологий уникальна и имеет свою философию, в том числе особые методологические подходы к определению цели медиации, распределению приоритетов между юридическими и неюридическими аспектами выработки соглашения, отношению к прошлому, к эмоциям, к конфликту.

Как указывают основатели трансформативного подхода в медиации Р.А. Бэрок Буш и Д. Фолджер, каждый медиатор как лицо, которое вмешивается в конфликт, чтобы помочь вовлеченным в него людям, должен ответить себе на два вопроса: что представляет собой феномен конфликта и какую помощь участники конфликта хотят получить от медиатора? В зависимости от того, как медиатор определяет для себя сущность конфликта, и какое решение принимает в отношении ожиданий своих клиентов, его ощущение своей роли и, соответственно, стандарты практики будут различными. Чтобы отразить разнообразие услуг, которые может оказать медиатор, медиативная терминология значительно расширилась – потенциальные пользователи медиации могут найти медиаторов оценщиков, активистов, фасилитаторов, трансформаторов и т. п. В частности, отношение к конфликту как к столкновению интересов стимулирует медиатора к оказанию сторонам помощи в согласовании этих интересов (медиатор-фасилитатор). Теория конфликта как дисбаланса сил (кризиса власти) ставит перед медиатором цель защитить участников конфликта от доминирующего влияния другой стороны (медиатор-активист). Понимание конфликта как правового столкновения обуславливает ожидание от медиации результата, который защитит права участников конфликта (медиатор-оценщик)[246].

В самом общем виде существуют три направления развития технологии медиации, которые можно обозначить как классическое, право-и психолого-ориентированное.

Технология классической (базовой, родовой, генеративной, исходной – Generic) медиации имеет целью оказание сторонам помощи в организации и проведении переговоров особого типа, именуемых интегративными (принципиальными, кооперативными, гарвардскими).

Интегративные переговоры противопоставляются традиционному типу позиционных (дистрибутивных, состязательных) переговоров, так как имеют целью переориентацию сторон от отстаивания жестко сформулированных (часто на основе норм права) первоначальных позиций в направлении осознания своих действительных интересов. Девизом интегративных переговоров стали слова «победа на переговорах – это не торжество Вашей позиции, а удовлетворение Вашего интереса».

Позиционные переговоры направлены на взаимоприемлемое распределение ресурса, по поводу которого возник конфликт сторон, которое осуществляется путем уступки одной из сторон или достижения компромисса на основе взаимных уступок. В результате стороны вырабатывают либо ассиметричное либо компромиссное соглашение, получившие соответственно названия соглашение «проигрыш-выигрыш» и «проигрыш-проигрыш».

В отличие от этого интегративные переговоры позволяют найти креативные, нестандартные варианты урегулирования конфликта за счет обмена услугами, определения приоритета интересов сторон и отказа от удовлетворения менее значимого интереса в пользу более значимого и т. п., обеспечивая заключение сторонами соглашения, получившего название «выигрыш-выигрыш».

Таким образом, «классический» медиатор нацелен на приведение сторон не к ассиметричному или компромиссному, а к взаимовыгодному соглашению.

В процедурном отношении «классический» медиатор придерживается четкого алгоритма действий, выполняет функцию фасилитации (содействия организации группового обсуждения проблемы), минимизирует свое вмешательство в содержательную часть переговоров (тематику обсуждаемых вопросов, формирование банка предложений по выходу из конфликтной ситуации, оценку вносимых предложений).

В связи с отмеченными признаками данная модель медиации получила также названия:

ориентированная на решение проблемы (проблемно-ориентированная – problem-solving)[247];

ориентированная на достижение цели (goal-oriented);