Матричная схема множественных связей и властей сложна, громоздка и дорога не только во внедрении, но и в эксплуатации.
Как показала практика, она абсолютно неэффективна в кризисные периоды.
Отдельные специалисты считают, что матричную схему можно причислить скорее к достижениям управленческой мысли, нежели практики.
Являя собой управленческий «идеал», она с трудом поддается реализации, и многие известные компании к ней относятся скептически.
А главное — это то, что она является, по существу, пределом, так как дальнейшее ее развитие невозможно.
2.3.
Связи в организации и координация В организации, состоящей из многих частей, должна осуществляться определенным образом координация их деятельности.
Данная координация выступает основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность устойчивых связей в организации.
Без связей и фактического взаимодействия частей не может быть организованного целого.
Связь является условием, определяющим возможность взаимодействия.
Связи между частями организации осуществляются через каналы коммуникации.
Виды связей соответствуют видам тех отношений между частями организации, которые объединяют части в единое целое.
В организации, как она рассматривается в данном учебнике, связь — это выражение отношений, а не какое-то действие.
Связи различаются не тем, что делается в их рамках, а тем, как реализуются от-ношения координации, что, в свою очередь, определяется тем, какие отношения лежат в основе связи.
Посредством связей в организации осуществляется координация ролей и деятельностей.
Эффективная координация является функцией двух переменных: прав и информации.
В организации выделяются различные типы связей.
Все зависит от того, какой критерий положен в основу их классификации.
Наиболее часто анализу подвергаются следующие пары связей в организации: вертикальные и горизонтальные; линейные и функциональные; формальные и неформальные; прямые и косвенные.
Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и ее частях.
Они формализуются в процессе проектирования организации, действуют постоянно и изображаются на всех возможных ее схемах, отражая распределение полномочий или указывая на то, «кто есть кто» в организационной иерархии.
Данные связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая тем самым стабильность в организации.
В рамках вертикальных связей решаются проблемы власти и влияния, т.е.
реализуется «вертикальная загрузка» работы.
Обычно рост организации сопровождается ростом вертикальных связей, так что по количеству этих связей можно судить о размере организации.
Современная крупная промышленная организация с сотнями тысяч занятых может иметь от семи до двенадцати уровней по вертикали.
Вертикальные связи являются единственным типом связей в рамках линейной департаментизации.
Они играют важную роль в осуществлении функциональной и продуктовой департаментизации, но при этом дополняются горизонтальными связями.
Использование вертикальных связей в качестве каналов передачи информации для принятия решения становится малоэффективным, когда информация, используемая для решения, вынуждена проходить несколько уровней организационной иерархии, расположенных далеко друг от друга.
В этом случае создается опасность возникновения искажения («эффект испорченного телефона»), замедляется весь коммуникационный процесс и требуются значительные затраты.
Горизонтальные связи — это связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации.
Их главное предназначение — способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем.
Они помогают укреплять вертикальные связи и делают организацию в целом более устойчивой при различных внешних и внутренних изменениях.
Горизонтальные связи создают ряд важных преимуществ.
Они экономят время и повышают качество взаимодействия.
Горизонтальные связи развивают у руководителей са-мостоятельность, инициативность и мотивированность, ослабляют боязнь риска.
В отличие от вертикальных, горизонтальные связи, за исключением матричной департаментизации, обычно не формализуются в ходе проектирования организации.
Трудно найти описание работы или должностные обязанности, где бы было записано, когда и как осуществлять связи с равными по статусу частями организации.
Поэтому особый интерес представляет анализ практики и изучение способов установления таких связей.
В случае, когда горизонтальные связи устанавливаются на неформальной основе вышестоящим руководителем, они обычно имеют привязку ко времени, к событию или к людям.
Так, например, в ходе заседания директор может предложить начальникам цехов на месте решить вопросы установки нового оборудования.
Или руководитель организации может разрешить начальнику отдела труда и заработной платы и начальнику отдела кадров самостоятельно решать вопросы установления окладов для работников, поскольку он доверяет им.
