Опыт многих успешных компаний свидетельствует, что благодаря этичному управлению и заботе о человеке[167] у сотрудников возрастает чувство сопричастности, уверенности и удовлетворения. На этой основе повышаются сплоченность работников, их трудовой энтузиазм и интеллект. Высокое качество продукции и услуг привлекает все больше постоянных клиентов, что способствует увеличению доли продукции на рынке, росту прибыли и эффективности компании. Это означает, что для развития предприятия и достижения высоких результатов необходимы моральный фундамент и этичное управление, которые формируют сплоченность предприятия[168].
Любая, и даже самая лучшая теория должна стать программой действий, иначе это будут лишь пустые разговоры сидячего о том, как идти. Для того чтобы реализовать практическую функцию морального капитала, необходимо выстроить эффективные индикаторы для практики и оценивания корпоративного морального капитала. В последние годы вместе со своей исследовательской группой я проводил социальные опросы о состоянии построения корпоративной этики в Цзянсу, Хэнани, Чунцине и других районах Китая. С помощью анкет и опросов мы исследовали такие предприятия, как China Minsheng Bank; Chongqing Iron and Steel Co., Ltd.; Henan Baixiang Group Food Co., Ltd.; Henan Red Sorghum Food Co., Ltd.; Zhengzhou Sanquan Food Co., Ltd.; Zhengzhou Shuangjixing Furniture Co., Ltd.; Changzhou Minghuang, Wujiang Kelin Environmental Protection Equipment Co., Ltd.; Standard Sewing Machine Wanping Machinery Co., Ltd.; Zhangjiagang Tiantai Textile Co., Ltd.; Zhangjiagang Furui Special Equipment Co., Ltd.; Zhangjiagang Gangying Industrial Co., Ltd. и др. В числе исследованных – финансовые компании, предприятия легкой и тяжелой промышленности, машиностроения, пищевой промышленности и сферы услуг различных форм собственности из развитых и слаборазвитых регионов страны.
На основе исследований мы получили ценную информацию из первых рук, составили общую, характерную для Китая картину корпоративных методов в области морального капитала и определили показатели (индикаторы) его оценивания[170].
Моральный капитал, который является нематериальным или духовным капиталом предприятия, не поддается количественной оценке. Однако мы всегда привыкли полагаться на то, что можно измерить, и игнорировать вещи, которые измерить невозможно. При этом нужно помнить слова Альберта Эйнштейна: «То, что можно измерить, обычно неважно, а измерить важные вещи, как правило, невозможно»[171]. Моральный капитал является важным фактором получения прибыли. У многих известных компаний рыночная и балансовая стоимость сильно различаются, то есть рыночная стоимость[172] значительно превышает балансовую. Основная причина этого в том, что духовный капитал, в основе которого лежит моральный капитал, играет свою уникальную и неоценимую роль[173].
Моральный капитал хотя и не поддается измерению, может быть оценен на основе корпоративного нравственного поведения и его проявлений. Конечно, показатели для оценивания морального капитала предприятий также являются показателями корпоративной этики.
1. Практика корпоративного морального капитала и индикаторы оценивания выстроены вокруг двух основных (этических) позиций – совершенствования персонала компании и гармоничной координации корпоративных отношений.
К совершенствованию персонала относят моральное познание, моральное сознание и моральное поведение субъектов хозяйствования, в том числе руководителей или владельцев бизнеса, сотрудников предприятий и т. д. Гармоничная координация включает сотрудничество в сфере внутренних и внешних связей предприятия.
2. Практика корпоративного морального капитала и оценочные показатели придерживаются четырех основных аспектов подтверждения:
• понятия корпоративной этики, то есть степени, в которой предприятие обладает идеологическим пониманием и осознанием корпоративной этики и ее ценностей;
• морального сознания корпоративных субъектов – сознания лидеров, сотрудников и внешних партнеров, которое выражается в лояльности, заботе, порядочности и ответственности;
• системы корпоративной этики. Корпоративная этика трансформируется в систему заботы и уважения к людям, включая все заинтересованные стороны, систему чистого производства, честных продаж и обслуживания, координации и распределения благ и т. д.;
• моральных требований к производству и функционированию предприятия, то есть моральной ответственности и этических целей предприятия по отношению к потребителям и обществу в процессе производственной и хозяйственной деятельности.
