Заключение брака – это заключение того же эксклюзивного договора по своей сути, как и договора продажи квартиры. В обоих случаях ясно выражена воля сторон. В ЗАГСе это подтверждается словами: «Да, согласен взять в жены, мужья…» При подписании договора об услуге воля сторон выражается содержанием договора и его подписанием. И там, и там не нарушен принцип добровольности и понимания выполняемых действий. И там, и там стороны достигают согласия и должны им руководствоваться в дальнейшем. Но никто не говорит, что будет присутствовать нарушение закона о конкуренции, если супруга остаётся с мужем и уклоняется от заключения брака с другими мужчинами. Почему же говорят о нарушении конкуренции, если договор на продажу заключён с одним специалистом или агентством, остаётся секретом.
Закон предусматривает возможность расторжения договора, в том числе в одностороннем порядке. Как в нашем примере: не могут люди жить вместе – они разводятся. Не устраивает вас специалист – уведомите его об этом и расторгните соглашение, оплатив его затраты, подтверждённые документально. Всё ясно и понятно, а остальное, как говорится, «от лукавого». Клиент может не ориентироваться в законодательстве, а специалист обязан. Но, по мнению автора, когда другой умелец пытается переманить клиента к себе низкими ценами, особыми условиями или когда, напротив, клиент, старается перехитрить всех и заключает не один, а три или пять договоров с разными агентствами, тогда и возникают разговоры об ограничении конкуренции и нарушении права на выбор, агентства или агента. Одновременное заключение договоров клиента с неограниченным числом специалистов – это нарушение требований добросовестности, разумности и справедливости (п. 2 ст. 6 Гражданского кодекса РФ).
Важной стороной при заключении договора является вопрос стоимости услуги. Согласование данной проблемы на этапе подписания договора обеспечивает специалисту уверенность в том, что его услуга будет оплачена, а продавцу квартиры – понимание, за что он платит деньги.
Кто строил дом, тот знает, что такое смета на строительство, в которой подробно расписан каждый этап выполнения работ и их стоимость. Заключая договор на оказание услуги, продавец имеет право потребовать от специалиста похожий документ. Он вправе ознакомиться с так называемой калькуляцией на услуги, обсудить каждый этап работы, его стоимость и порядок подписания актов приёмки услуг.
Выполняться это будет в дальнейшем одним актом по завершении всей работы или заказчик будет принимать каждый этап отдельно – это воля сторон договора. Данная работа, хотя и требует дополнительных усилий от специалиста, имеет свои преимущества. Например, в случае досрочного расторжения договора и отказа клиента от услуги подписанные им акты выполненных работ будут оплачены без судебных разбирательств. Кроме того, возражения продавца чаще всего возникают из-за общей цены договора. Ясное понимание стоимости каждого этапа услуги гарантирует отсутствие разногласий как в ходе проведения работы, так и по окончании, а также долгосрочное сохранение уважительных отношений между клиентом и специалистом в дальнейшем.
Добросовестно и подробно составленный договор – это гарантия отсутствия проблем в будущем.
Вопросы по теме: Договор оказания услуг – основание сотрудничества.
Ответы преподавателя:
Вопрос № 1: Заключив договор с агентством Н., человек получает/не получает бесплатно услугу фотографа, ипотечного брокера, юриста, специалиста по рекламе и охранника при расчётах?
Ответ: Весь комплекс услуг определяется договором, который заключён между клиентом и агентством или частным специалистом. В разделе договора, который озаглавлен «Обязанности сторон», указано, что именно будет выполнено специалистом и за чей счёт. Например: возьмем обязанности риелтора по типовому договору агентства недвижимости. Форма соглашения может быть различной, но объём услуги примерно однозначен и включает в себя следующее:
Агентство или риелтор обязуется:
– Проверить представленные Клиентом правоустанавливающие документы на отчуждаемую недвижимость и иные документы на их достаточность в соответствии с требованиями законодательства РФ для государственной регистрации договора отчуждения недвижимости и перехода права по нему.
– Ознакомить Клиента с ценами на объекты недвижимости, сходные с отчуждаемым объектом, предоставив мониторинг цен.
– Разработать и предоставить схему сделки по продаже квартиры (комнаты).
– Разместить рекламу подлежащего продаже объекта (право выбора печатных изданий, способов рекламы и определения её объёма принадлежит специалисту, если иное не будет предусмотрено дополнительным соглашением сторон).
– Привлекать к сотрудничеству и поощрять профессиональных посредников для реализации объекта в интересах Клиента.
– Организовывать показы отчуждаемой недвижимости возможным Покупателям, делать записи об их результатах.
– Представлять интересы Клиента в переговорах с возможными приобретателями, их представителями и другими лицами, заинтересованными в заключении Основного договора.
