– Информировать Клиента обо всех предложениях (офертах), которые поступили от Покупателей о заключении Основного договора.
– Согласовать условия Предварительного договора и организовать заключение Предварительного договора с потенциальным Покупателем, оферту которого принял Клиент.
– Организовать передачу от потенциального Покупателя Клиенту или его представителю предоплаты за Отчуждаемую недвижимость.
– Представить Клиенту в электронном виде отчёт о проделанной работе.
– Организовать работу по подготовке необходимых документов и собрать полный пакет документов, необходимых для исполнения Договора за счёт Клиента.
– Провести подготовку и подписание Основного договора (Договор купли-продажи квартиры) в простой письменной форме, а по соглашению сторон – в нотариальной форме.
– Содействовать проведению расчётов между сторонами Основного договора, а именно: согласовать порядок и условия проведения.
– Организовать подготовку и проведение иных действий, связанных с исполнением Договора.
– Оказать содействие в передаче документов, необходимых для государственной регистрации, в органы государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
– Обеспечить конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика в связи с исполнением Договора.
Знакомясь с текстом типового договора агентства недвижимости, видим, что существует пункт, в котором указано: «Привлекать к сотрудничеству и поощрять профессиональных посредников для реализации Объекта в интересах Клиента». Пункт общий и неконкретный – не указано, каких именно «профессиональных посредников» можно будет привлекать, как и то, кто и за чей счёт будет «поощрять профессиональных посредников». Из договора следует, что фотограф, ипотечный брокер, юрист и охранник как могут быть привлечены к работе, так и нет. Ответ будет зависеть от решения вопроса о поощрении помощников и желания агентства делиться своими комиссионными.
Особо хочу отметить: то, что важно для продавца и покупателя и хорошо видно из комплекса услуг агентства или частного специалиста, нашло своё отражение в терминах «Ознакомить», «Разработать», «Разместить», «Организовать», «Информировать», «Согласовать», «Представлять интересы» и т. д., которые выражают действия и интересы третьего лица – посредника. Посредник (АН) оказывает услугу, которую оплачивает Клиент, но работает всегда в своих интересах.
Ответ на первый вопрос данной темы – Нет и никогда. Никогда юрист не будет заниматься изучением истории предложенной к покупке квартиры, если не будет заключён дополнительный договор. Никогда ипотечный брокер не будет заниматься подбором наиболее выгодного кредита, если не будет заключён дополнительный договор. Никогда профессиональный фотограф не займётся фотосъёмкой квартиры, если не будет заключён дополнительный договор.
Вопрос № 2: На сайте агентства указано, что его ответственность застрахована на сумму в 50 млн. рублей. Это гарантия/не гарантия безопасности сделки?
Ответ: Возвращаемся к договору – основе сотрудничества. Первое: обращаем внимание на главное – на слово «сайте», и отмечаем: не в договоре, а на сайте! Второе: предметом, который будет подлежать рассмотрению в суде, станет вопрос: гарантировало либо нет агентство своему клиенту возврат утерянных им денежных сумм в случае признания договора ничтожным или незаключённым по причине нарушения действующих норм закона, болезни, обмана, недостоверности представленных документов. Входило либо нет это в его обязанности? Третий вопрос: когда наступает ответственность агентства по договору между клиентом и агентством и за что именно согласно тексту договора? Объём услуг агентства определён договором в полном объёме? Если в нём нет пункта об ответственности за конкретные действия, ошибки, недоработки, например, покупки квартиры у ненадлежащего продавца, то нет и ответственности.
Участниками договора купли-продажи недвижимости являются всегда только две стороны. Одна – продавец, вторая – покупатель. Именно эти стороны до сделки доказывают свои право и дееспособность, а потом, находясь в здравом уме и при твёрдой памяти, подписывают договор купли-продажи. Ответственность за свою подпись или за содеянное в соответствии с законодательством РФ несёт сам исполнитель, а не третье лицо – посредник. Риелтор – это только посредник между ними. Ответственность агентства за проданную (купленную) клиентом квартиру равна нулю. Агентство может нести ответственность только за оказанную услугу, определённую им в договоре: показы, просмотры, рекламу, переговоры и т. д., то есть за услуги посредника. В самом страшном для агентства случае оно может потерять уплаченные комиссионные по закону «О защите прав потребителей» и только в случае, когда будет доказано, что именно агентство виновно в том, что он (клиент) остался без денег и квартиры. Не являясь стороной сделки, агентство никогда не возвратит стоимость утерянной квартиры или денег и не обязано это делать по закону. Ответ – Нет! Не является и не может выступить гарантией безопасности сделки.
