Система Pegasus предлагала комплексное решение. Первым шагом было внедрение: поиск уязвимости в операционной системе телефона, которая открывала пользователям Pegasus возможность тайно установить на телефон шпионское ПО. Второй шаг заключался в настройке программного обеспечения, чтобы оно могло успешно отслеживать, собирать и подготавливать все данные для извлечения. На сайте были собраны все контакты и записи календаря, вся электронная почта, голосовая почта и мгновенные сообщения, все системные файлы, а также текущая и прошлая геолокация. Самая ранняя система Pegasus, согласно тезисам, имела возможность удаленно включать микрофон, чтобы отслеживать "перехват голоса в окружающей среде" — то есть любой живой разговор в пределах слышимости телефона. Кроме того, можно было дистанционно активировать камеру мобильного телефона для получения снимков. На третьем этапе Pegasus извлекал данные из телефона и помещал их на один из серверов конечного пользователя для архивирования, сбора и анализа.
Предлагаемая система Pegasus включала в себя аппаратные средства, программное обеспечение, обслуживание и обучение операторов различных типов, необходимых для работы с платформой. На выбор предлагалось множество "векторов заражения", каждый из которых подстраивался под устройство и операционную систему цели; "внешние консоли", где оплачиваемые правительством оперативники осуществляли первоначальное заражение и настраивали троянскую вредоносную программу для мониторинга и эксфильтрации; "анонимайзеры" для скрытия реального IP-адреса конечного пользователя и "маскировки" его действий в Интернете; брандмауэры и виртуальные частные сети (VPN) для дополнительной безопасности и удобства; и "стоечные серверы" для хранения растущей массы данных, получаемых от целей. Как правило, NSO считала, что 2 терабайта — это хорошая отправная точка, достаточная для мониторинга четырехсот различных мобильных телефонов — при 50 мегабайтах данных, получаемых с каждой цели в день, в течение целого года. Но NSO также призвала Азано и его команду в STDi заверить потенциальных покупателей, что "этот кластер серверов может беспрепятственно расти вместе с будущими потребностями заказчика".
Техники NSO должны были полностью выполнить первоначальную настройку, обслуживать оборудование, обновлять программное обеспечение по мере необходимости, следить за работой системы в режиме реального времени и быть готовыми к устранению неполадок. Они также будут обучать оперативных сотрудников, работающих с внешними консолями. Для агентов "атаки" и "конфигурации" NSO рекомендовало местных жителей с дипломами по криминологии, антропологии или психологии, "способных обеспечить уникальное понимание психики цели" и "работать под давлением, в нестандартные часы". Конечные пользователи могли рассчитывать на то, что сотрудники НСО будут уделять им до шести недель, чтобы запустить систему в работу и должным образом обучить операторов.
NSO приглянулась Азано — еще одна река дохода для STDi. Азано, в свою очередь, приглянулся Шалеву и Омри. Новый посредник NSO мгновенно просветил их в мексиканских коммерческих традициях. Мистер Ламбо, например, был обучен оперативному обычаю mordida (откусывание); он знал, кто из чиновников должен получить долю от любой крупной продажи, какой размер доли будет считаться приемлемым и как обеспечить ее безопасное и тайное распределение. Азано также обеспечивал связи; он знал генералов, принимавших окончательные решения в SEDENA, адмиралов в SEMAR, начальников в CISEN и PF, а также высших прокуроров в PGR. Контакты Азано, очевидно, простирались до самого верха, до канцелярии президента, до самого Фелипе Кальдерона.
25 мая 2011 года, спустя всего несколько недель после того, как Азано подписался на продажу шпионской системы NSO, Шалев Хулио получил электронное письмо от одного из своих оперативников NSO: "Господин Азано уведомил меня, что демонстрация министру обороны и президенту состоится в следующую пятницу. Они позвонили мне после подтверждения и попросили сделать все возможное, чтобы быть там во вторник, поскольку министр обороны попросил провести демонстрацию за день до этого (в четверг), а для президента — в пятницу".