В сентябре 1999 г., когда я был в отпуске на юге Франции, мне поспешно пришлось вернуться в Голландию, потому что меня вызывал Акин Онгор. Надо сказать, что он бывал в этой стране каждый месяц, поскольку входил в состав совета директоров GBI. Акин-бей оказывал мне неоценимую поддержку во всех моих начинаниях, и благодаря этому GBI стал образцовым банком. Во время очередной встречи Акин-бей предложил мне занять пост президента Ottoman Bank, но я, к сожалению, отказался. Акин-бея мой ответ расстроил.
В апреле 2000 г. разразился очередной кризис, после которого в апреле 2001 г. я вернулся в Турцию и стал президентом Ottoman Bank. Банк не был готов бороться с кризисами. Вот если бы я согласился с предложением Акин-бея еще в сентябре 1999 г., то до апрельского кризиса 2000 г. у меня в запасе было бы достаточно времени, и тогда Ottoman Bank, возможно, смог бы пережить любой кризис. Тем не менее он оказал свое негативное влияние, и банки были объединены. Я опять вернулся в Garanti Bank на должность исполнительного вице-президента.
И сегодня я не устаю утверждать, что самая главная ценность банка, способная спасти его в трудную минуту, – это особая корпоративная культура, и самый большой риск для банка – утратить ее. Именно поэтому я повторяю еще раз, что мы все являемся частичками той культуры, на создание которой Акин-бей потратил несколько лет своей жизни. Можно сказать, что руководящий состав сейчас занят настройкой этой хрупкой системы.
Во время его правления сократилось количество банковских отделений, а сегодня мы увеличиваем их число. Если бы сегодня Акин-бей руководил банком, то он, вне всяких сомнений, поддержал бы такое решение. Надо сказать, что он до сих пор следит за нами и не меньше прежнего интересуется результатами нашего труда…
Я всегда считал, что нам выпала честь, счастье и привилегия работать бок о бок с Айханом Шахенком и Акином Онгором. Хотя иногда мне и кажется, что некоторые назначения были проявлением несправедливости по отношению ко мне, тем не менее мое уважение и почтение к Акин-бею нисколько не уменьшились. Один из моих близких друзей никак не мог понять, как я могу так любить и почитать Акин-бея, ведь я столько раз на него сердился. Скорее всего, некоторые из назначений на разные должности были преждевременными.
Возможно, я слишком рано вернулся в Турцию и злился оттого, что не мог занять еще более высокий пост. Но теперь, оглядываясь в прошлое, я вижу за собой многие недостатки. Реалии тех дней могут не совпадать с нынешними. Надо полагать, что, по мнению Акин-бея, мне следовало немного повзрослеть.
Я многому научился у Акин-бея, мы с ним активно сотрудничали. Он всегда давал нам ощутить себя важной частью общего дела. Вот почему сегодня Garanti представляет собой такой процветающий банк. Я пришел сюда в 1987 г. и проработал в нем более 20 лет!
Я приступил к работе в Garanti Bank в 1997 г. Как раз в то время создавалось направление альтернативных каналов распространения банковской продукции, другими словами, были образованы отделы по удаленному банковскому обслуживанию, в том числе через Интернет, а также был создан колл-центр. Именно в то время я и получил предложение занять одну из ответственных должностей в подразделении, занимавшемся созданием альтернативных каналов распространения, и с этого началась моя карьера в Garanti Bank. Что говорить о Турции, если в то время даже в Европе еще не существовало интернет-банкинга. Хотя предвидение Акин-бея позволило нам добиться серьезных результатов в новом деле, до конца 1997 г. я не был знаком с ним лично.
У иностранцев распространен метод контроля hands-on, означающий, что нужно постоянно держать руку на пульсе и пристально следить за тем, что происходит в компании. Акин-бей не был приверженцем этого метода. Он никогда не просил нас предоставить отчет о проделанной работе, но умел каким-то своим особым способом так все контролировать, что мы об этом даже не догадывались. Мне не доводилось слышать от него вопроса: «Фуат, как идут дела?», и тем не менее я знал, что он следил за моими результатами. Мне кажется, что с того самого первого момента, как начал трудиться в банке, я находился под пристальным вниманием Акин-бея.
За короткий промежуток времени он стал все чаще произносить вслух мое имя и поручать мне множество особо важных для всего банка заданий. В 1998 г., когда мы разрабатывали проект использования бонусных карт для компании YKM, он поручил мне его возглавить, хотя у меня не было ни малейшего опыта работы с картами. Я курировал этот проект шесть месяцев, а потом на работу в банк пришел Мехмет Сезгин, который в дальнейшем стал им заниматься и достиг значительных результатов.
